TotalAVレビュー 2024 - 安全な割に「安すぎる」？

TotalAVについて 2024

TotalAVは、市場に比較的新しく参入した企業であり、世界的に信頼されているアンチウイルスとしての地位を確立しています。そして、一見したところ、そのセキュリティ機能は、NortonやMcAfeeなどのトップブランドに匹敵する低価格です。しかし、TotalAVは実際には業界をリードするアンチウイルスのように機能し、お金に見合う価値をもたらすのでしょうか？

私は商品の品質は支払う金額に比例すると信じているので、TotalAVの魅力的な価格が本当にパフォーマンスの低さを意味するかどうかを確認したいと思いました。プログラムの無料バージョンとプレミアムバージョンを、Windows、Mac、Android、およびiOSデバイスで徹底的にテストしました。

TotalAVの優れたマルウェア検出率とリアルタイム保護に感銘を受けました。有料版と無料版の両方で、有名なプロバイダーWindscribeのVPN、広告ブロック、パスワードボルト、違反検出器など、膨大な数の機能に驚かされました。これは、他のプレミアムアンチウイルス競合他社がより高い価格で提供しているものをはるかに上回っています。

リスクなしでTotalAVを試してみてください

お急ぎですか？これが1分で読める要約です

私のテストでは、TotalAVのリアルタイム保護、マルウェアスキャン、および安全なブラウジングツールが、McAfee、BullGuard、Bitdefenderなどのプレミアム競合製品よりも優れていることが明らかになりました。さらに、TotalAVアプリは、Windows、Mac、Android、およびiOSデバイスのシステム速度とパフォーマンスにほとんど影響を与えません。

ウイルススキャン—マルウェアを検出してブロックするための3つのスキャンオプション

TotalAVの無料バージョンと有料バージョンには、フルマルウェアスキャン、スマートスキャン、カスタムスキャンの3つのウイルススキャンオプションがあります。

テスト中、私のチームと私は、作成されて４週間以内のマルウェアをダウンロードして、テストコンピューターでフルスキャンを実行しました。22分間の手順で、TotalAVは、ウイルス、スパイウェア、ランサムウェア、およびその他の形式のマルウェアを100％識別しました。これは、業界平均です。

また、TotalAVのスマートスキャン（デスクトップ、スタートアップ、ブラウザー、フォルダー、Cookie、およびキャッシュ内のファイルの基本的なチェック）もテストしました。スキャンでは55,000を超えるファイルが検査され、マルウェアは検出されませんでしたが、デバイス上で最適化するべき項目がいくつか見つかりました。具体的には次の通りです：

• 訪れたサイトからのCookieの追跡と検索履歴
• ディスク容量をいっぱいにするジャンクファイルと重複ファイル
• システムの起動時間を遅くするプログラムの自動実行

ウイルス対策プログラムは、バックグラウンドで実行するとデバイスの速度を低下させる可能性があるため、TotalAVをテストする際には、コンピューターのシステム速度に特に注意を払いました。速度低下はごくわずかであり、通常のブラウジングに目立った影響はないことがわかりました。

ただし、プログラムのダウンロードとインストールでわずかな遅延が発生しました。TotalAVは、同業他社と比較して、McAfeeとKasperskyを除く他のほとんどのアンチウイルスよりもシステム遅延が少なくなっています。そうは言っても、TotalAVは依然として全体的により良い選択です。Kasperskyは州政府との秘密協定があり、米国政府から禁止されたことが疑われていますし、McAfeeにはTotalAVが備えているようなさまざまな機能がありません。

また、各タイプのスキャンにかかった時間と、テスト中に含まれたファイルの数も追跡しました。速度はデバイス間で一貫しており、Nortonがテストで達成したものと同等です。

Windows64ビットPCでは、フルマルウェアスキャンは22分で940,000を超えるファイルを検査しましたが、スマートスキャンはわずか5分で55,000のファイルをカバーしました。私のMacではスマートスキャンは+900,000ファイルを調べるのに22分かかり、完全なマルウェアスキャンは28分で1,230,000ファイルをチェックしました。

ファイルサイズ、マルウェアの複雑さ、ハードウェアの使用年数と種類など多くの変数が、スキャン速度に影響を与えることに注意してください。デバイスのスキャン速度は私のものとは大きく異なる可能性があります。

リアルタイム保護—すべてのサイバー攻撃の99％をブロックします

TotalAVがリアルタイムの脅威から防御する際にどのように機能するかを知る必要がありました。TotalAVは過去24時間に発見された新しいマルウェアの99％を検出しました。これは、リリースされたばかりのマルウェアが1日未満であるという点で素晴らしいことです。Nortonだけが同じテストで満点を達成しましたが、業界平均は97％です。

いくつかの無害なファイルに「マルウェア」のラベルが付いている場合でも、私は常に徹底的にスキャンする方をとります。結局のところ、本当の脅威を見逃すことの方がより重大な問題なのです。TotalAVのリアルタイムテストでは、特定された脅威の0.5％が実際には正当なファイルであることが明らかになりました。パンダのような競合他社が2倍もの無害なファイルを誤ってマークしていることを考えると、TotalAVの結果について心配する必要はありません。

安全なサイトブラウザ拡張機能—Chrome、Firefox、Edge、Operaでフィッシング詐欺や広告をブロックします

TotalAVのSafe Site拡張機能には、煩わしい広告やサイト通知なしに、安全にプライベートに閲覧するのに役立ついくつかの機能が含まれています。

ウェブシールド機能は、ランサムウェア攻撃やフィッシングサイトからデバイスを保護します。私のテストでは、ウェブシールドは、これらのブラウザのいずれよりも、より多くの既知のランサムウェアリンクとフィッシングサイトをマークしました。

ブラウザ拡張機能で機能する前に、デスクトップとスマートフォンのアプリからウェブシールドを設定する必要があります。

アプリでウェブシールドを設定すると、TotalAV SafeSiteブラウザー拡張機能で簡単にオンとオフを切り替えることができます。ブラウザとデバイスをセキュリティとプライバシーの脅威から保護するために、常にオンにしておくことをお勧めします。

ウェブシールドをテストしているときに、この機能をオンにして既知の悪意のあるサイトを開こうとしましたが、毎回停止しました。

TotalAVのAdBlock Proには、アプリとセーフサイト拡張機能からもアクセスできます。この機能を使用すると、広告を表示できるWebサイトと表示できないWebサイトを管理できます。

TotalAVは、幅広いセキュリティ機能を提供します。ほとんどのウイルス対策サービスは、VPN、パスワードボルト、およびID盗難検出機能を提供します。これらに加え、TotalAVには豊富なシステム調整機能のスイートが含まれています。頑固なプログラムがデバイスで起動するのをブロックする、強力なStartup Managerに非常に感銘を受けました。これらすべての機能をテストしましたが、それぞれが完全に機能することを報告できてうれしいです。

システムチューンアップ—単一のアプリからデバイスとブラウザの速度とパフォーマンスを最適化する

TotalAVのシステムチューンアップ機能がスマートスキャンにリンクされているのが非常に便利だと思います。最初のスマートスキャンを実行すると、TotalAVはシステムのパフォーマンスを向上させる方法を見つけ始め、これらの調整方法を示します。これは、スマートスキャンが終了したときに表示されたものです。

これらの項目は、同じスキャン後の画面またはシステムチューンアップメニューから解決できます。

Windowsは私のデバイスで444MBの「ジャンクファイル」などを検出しましたが、TotalAVのスマートスキャンは同じ検索条件で1.01GBものファイルを見つけた上に、さらに1.84GBの重複ファイルを検出しました。TotalAVがジャンクファイルと重複ファイルを表示するので、削除しようとしているファイルをいつでも確認できるので便利だと思いました。

システムチューンアップスイートには、強力なApp Uninstallerと、オペレーティングシステムと同時にロードするアプリを制御できるStartup Managerも含まれています。こうしたアプリは通常、デバイスの起動時間を遅らせます。TotalAVのスタートアップマネージャーは、私のコンピューターでこれに該当するアプリのリストを表示し、私を驚かせました。これらには、MS Word、Excel、PowerPoint、Skype、Firefox、およびChromeが含まれています。スタートアップマネージャーのトグルスイッチで、簡単に自動起動を無効にすることができます。

TotalAVのブラウザクリーンアップ機能は、ブラウザのCookieと閲覧履歴をクリアします。多くのウェブサイトや広告主がCookieを介してインターネット活動を追跡するため、これはオンラインプライバシーを最大化するのに役立ちます。TotalAVがすべてのブラウザでCookieを見つけて削除するのが特に気に入っています。私はFirefox、Chrome、およびEdgeを使用していますが、この機能のおかげで、各ブラウザーを個別にクリアする手間が省けました。

パスワードボルト拡張機能 —ログインの詳細を安全に保存する

パスワードボルトは、ログインの詳細を1か所に安全に保存し、Firefox、Chrome、およびEdgeで機能することに感銘を受けました。TotalAVアプリでパスワードボルトを設定すると、これら3つのブラウザーすべてでパスワードボルトアシスタント拡張機能をダウンロードしてアクティブ化できます。拡張機能は、すべてのログイン詳細を自動入力します。

また、Chrome、Firefox、およびEdgeのみがサポートされていますが、ブラウザーの人気を考えると、これはほとんどの人にとって問題にはならないはずです。とはいえ、AndroidまたはiOSアプリにはパスワードボルト機能はありません。

安全なブラウジングVPN。匿名でブラウジングし、トップクラスのVPNアドオンでジオブロッキングを回避します

TotalAVの寛大な価格設定を考慮して、有名なプロバイダーWindscribeからのVPNを見ると驚きました。NortonやMcAfeeなどの一部のプレミアムアンチウイルスはVPNを提供しますが、価格が高いか、自動更新サブスクリプションのみを使用します。TotalAVは、ライセンスに基づくWindscribeのインフラストラクチャを使用して、匿名でブラウジングし、閲覧速度をほとんど犠牲にすることなく国固有のディールを利用できるようにします。

VPNがどのように機能するかを確認するために複数のOokla速度テストを実行し、その結果に興奮しました。VPNを利用しない場合、通常、ISPの速度は約49Mbpsです。TotalAVのVPNサーバーが米国に接続されているため、速度は13％低下しました。

TotalAVのVPNがNetflix USのような人気のあるストリーミングサービスのブロックをどれだけうまく解除できるかを知りたいと思いました。Netflix USライブラリに簡単にアクセスできただけでなく、驚異的な速度とビデオ品質が得られました。

TotalAVのセーフブラウジングVPNには、他のトップクラスのVPNプロバイダーのように何千ものサーバーロケーションがない場合がありますが、ネットワーク速度にほとんど影響を与えることなく、プライベートにブラウジングしてジオブロッキングを回避できます。

データ漏えいテスト—オンラインID盗難の被害者であるかどうかを確認します

TotalAVのデータ侵害テストは、Nortonのダークウェブモニタリングのように、ハッカーがあなたの身元について知っている可能性があることを知らせる便利なツールです。メールを入力したところ、2007年以降2回のデータ侵害の影響を受けていることがわかりました。

TotalAVは、Windows 11、10、および7、Mac OS X 10.9以降、Android 5以降、およびiOS 9以降で動作します。それぞれのアプリは、インストールと操作が簡単です。WindowsコンピューターでもMacでも、支払い後すぐにアプリをダウンロードできます。注文を確認してから最初のスキャンを実行するまでに3分もかからなかったと思います。

デスクトップアプリ—直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースからWindowsおよびMacデバイスのセキュリティを管理します

MacとWindowsPCの両方を使用している場合、AppleアプリとWindowsアプリの外観が大きく異なることにすぐに気付くでしょう。とは言うものの、MacアプリではWindowsピアとまったく同じことができ、コンピューターに関す知識がほとんどなくても、どちらも非常に簡単に操作できます。

Windowsでアプリを開くと、リアルタイムの保護ステータスと、最初のスマートスキャンを実行するためのプロンプトが表示されます。最初のスキャンの後、ページにスマートスキャンの結果が表示されます。

Macアプリのスキャン結果ウィンドウは次のとおりです。

左側のサイドバーメニューにカーソルを合わせると、ウイルススキャン、VPN、ウェブシールドなどの主要な機能にすばやくアクセスできます。クリックして、特定の設定に従って各機能をカスタマイズできます。

モバイルアプリ—便利なAndroidおよびiOSアプリでスマートフォンの保護を拡張

iOSアプリとAndroidアプリは操作が簡単で、実際にはWindowsアプリに似た外観をしています。とは言うものの、iOSアプリにはAndroidバージョンで利用できる、ウイルススキャン、リアルタイム保護、App Lockがありません。

TotalAVは、Appleの統合されたウイルス対策保護を完全に信頼しているようです。そして、Appleのアプリに対する厳格なスクリーニングプロセスを考えると、TotalAVを含むあらゆるアンチウイルスを信頼するのと同じくらい、デバイスのセキュリティを備えたiOSを信頼できるでしょう。

マルウェアスキャンとリアルタイム保護画面の代わりに、iOSアプリは、iPhoneの組み込みセキュリティシステムがアクティブであるかどうか、およびソフトウェアバージョンが最新であるかどうかを示します。iOSアプリでは、パスコードとTouchIDを構成することもできます。

Androidアプリでは、App Lockも見つけました。これは、機密性の高いスマートフォンアプリをパターンでロックできる非常に便利な機能です。

TotalAVは、24時間年中無休のライブチャット、電子メール、および電話による「超高速」テクニカルサポートを備えていると主張しています。しかし、現実は少し異なります。最終的に問い合わせできましたが、プロセスは遅く複雑でした。ライブチャットを機能させるのに苦労し、メールには返信がありませんでした。幸い、TotalAVソフトウェアはユーザーフレンドリーで、ほとんどの場合障害なく実行されるため、緊急の技術的な問題は発生しませんでした。

そうは言っても、私はTotalAVの請求部門に満足しています。すぐに電話で連絡を取れたからです。エージェントは迅速で親切で、30日間の返金保証を問題なく処理しました。

しかし、TotalAVが、特にプレミアムウイルス対策会社として他社と競うには、まだ改善の余地があります。Norton、McAfee、BullGuardなどのトップライバルはすべて、信頼できる24時間年中無休のカスタマーサポートオプションを提供しています。

24時間年中無休のライブチャット − アクティブ化するのに多くの労力を費やした欠陥のある機能

TotalAVは24時間年中無休のライブチャットサポートを提供していますが、この機能をWebサイトで見つけるのは簡単ではありません。ログインしている間はまったくアクセスできませんでした。

AndroidスマートフォンでTotalAVVPNをアクティブ化する際に問題が発生したため、エージェントからデバイスの設定を調整するための手順について説明を受けました。うれしいことに、問題は5分以内に解決できました。

この機能を見つけるのは難しいかもしれませんが、TotalAVのライブチャットサービスは、技術的な問題を解決するための効果的な方法です。必ずウェブサイトでTotalAVアカウントからログアウトしてください。

電子メール − テスト中には応答がありませんでした

電子メールでTotalAVに連絡するのは時間の無駄かもしれません。送信した2つの電子メールでの問い合わせに対する応答が1回もなかったため、電子メールサポートに非常に失望しました。4週間待って電話で問題を提起した後も、テクニカルサポートチームからの返答はありませんでした。

電話 − ライブサポートを受ける最も簡単な方法

TotalAVに連絡する最も簡単な方法は電話であることがわかりました。カナダの私のロケーションから30日間の返金保証をテストするために電話をしました、そしてエージェントは忍耐強く、友好的で、親切に対応してくれました。そして、返金を受けるのに何の問題もありませんでした。

電話エージェントとすぐに話すには、質問が技術的なものであっても、電話メニューで[3 —請求サポート]を選択します。「4—テクニカルサポート」を押すと、問い合わせを電子メールで送信するように指示する対話型音声システムが表示されます。しかし、ライブ請求エージェントは常にサポートを提供しようとします。

1対1のサポート—WindowsおよびMacでの詳細なサポート

詳細なサポートが必要なMacまたはWindowsユーザーの場合は、個人的な相談をリクエストできます。リクエストを送るのに一番良い方法は電話です。Android VPNの問題でこのオプションを試してみたかったのですが、残念ながら、スマートフォンアプリの問題では1対1のサポートを利用できません。

ナレッジベース − ビデオチュートリアル、ハウツーガイド、および緊急でない質問向けの記事

ナレッジベースのリソースは、TotalAVアプリがどのように機能するかについての便利な概要を提供しますが、トラブルシューティングについてはあてになりません。インストールチュートリアルを含むビデオと記事、およびデスクトップアプリとモバイルアプリのすべての機能の概要があります。請求ガイドと一般的なFAQもあります。

しかし、検索フィールドに「Android VPNが接続されない」と入力すると、14件の記事がヒットしましたが、どちらも私の問題に対処していませんでした。したがって、技術的な問題が発生している場合は、チャットでTotalAVのサポート担当者に問い合わせる方が常に速いです。

TotalAVの価格は、BullGuard、Bitdefender、およびNortonが提供する価格よりもはるかに低くなっています。ポイントは、これらの低価格が1年間しか続かないということです。プロモーション期間終了後は、満額を支払う必要があります。とはいえ、サブスクリプションの残りに基づいて、いつでもキャンセルして払い戻しを受けることができます。そして、最初の30日以内にキャンセルすると、すべてのお金が返されます。実際に自分でも試しましたが、うまくいきました。したがって、TotalAVの有料プランを30日間試すリスクはありません。

私は、インターネットセキュリティパッケージが最高の価値を提供することを発見しました。とはいえ、3つの有料プランはすべて、強力なウイルス対策保護、さまざまな便利な機能、および30日間の返金保証を提供します。

	無料トライアル（7日間）	TotalAV Pro	インターネットセキュリティ	トータルセキュリティ
デバイスライセンス	無制限	3	5	6
マルウェア保護	✓	✓	✓	✓
リアルタイム保護	✘	✓	✓	✓
システム最適化ツール	✓	✓	✓	✓
ウェブシールド	✓	✓	✓	✓
ブラウザクリーナー＆マネージャー	✓	✓	✓	✓
モバイルアプリ	✓	✓	✓	✓
24時間カスタマーサポート	✓	✓	✓	✓
30日間の返金保証	✘	✓	✓	✓
クラウドスキャン	✓	✓	✓	✓
VPN	✘	✘	✓	✓
広告ブロック	✘	✘	✘	✓
パスワードボルト	✘	✘	✘	✓

無料のアンチウイルス—7日間の優れたマルウェア検出

この無料のアンチウイルスは、システム最適化機能とともに、TotalAVのマルウェア検出および除去ツールの7日間の無料トライアルを提供します。本質的なリアルタイム保護が欠けていますが、無料製品のマルウェア検出は有料版と同じように機能します。興味深いことに、これらのスキャンはデスクトップアプリでのみ機能しますが、スマートフォンアプリは一部の拡張機能しか提供しません。

TotalAV Pro —強力なウイルス対策保護を備えた最も安いプラン

これは、デバイスにTotalAVの包括的なセキュリティエッセンシャルセットを提供する最も手頃なプランです。このプランは最大3台のデバイスを対象としています。Norton、McAfee、BullGuardの最も安価なプランには1つのライセンスのみが付属していることを考えると、お得なプランです。

TotalAVインターネットセキュリティ—コストパフォーマンスに優れています（VPNを含む）

インターネットセキュリティプランは、2つの追加ライセンスとセーフブラウジングVPN機能を提供します。合計6つの対象デバイスと無制限のVPNを備えたこのプランは、最高の価値を提供します。これは、ミッドレンジプランでVPNサービスを提供していないMcAfeeやBullGuardなどのトップ競合他社と比較して、本当に魅力的なパッケージです。

TotalAV Total Security —フルスイートの機能を備えたプレミアム保護

プレミアムプランには、インターネットセキュリティと同じ機能がすべて含まれており、6つのライセンス、広告ブロック、およびセキュアパスワードボルトが含まれています。合計7つのデバイスを保護できるので、大規模な家庭に最適です。

30日間の返金保証

ほとんどのプレミアムウイルス対策会社と同様に、TotalAVは、すべての有料プランで無条件の30日間の返金保証を提供します。TotalAVに完全に満足していない場合は、簡単に全額払い戻しを受けることができます。電子メール（billing@totalav.com）または電話で請求サポートに連絡するだけです。使用できる電話番号は次のとおりです。

• 米国：833-201-8681
• 英国：0800-357-602
• オーストラリア：1-800-952-291
• カナダ：833-201-8681
• ヨーロッパ： 44-808-169-7741
• 国際：1-833-201-8681

レビューの一環として、サブスクリプションをキャンセルして全額払い戻しを受けるのがいかに簡単かを確認したいと思いました。私はカナダを拠点としているので、市内番号をダイヤルして、自動メニューで「3請求サポート」を選択しました。エージェントが私の電話に出るまで、1分もかかりませんでした。

このプロセスには5分もかかりませんでした。私が提供する必要があるのは、私の名前、郵便番号、電子メール、およびキャンセルの理由だけでした。気が変わったとエージェントに言っただけで、担当者は私に34％の割引をオファーしました。私が断ったら、エージェントは私の払い戻しを完了しました。彼女は返金が5-7営業日以内に私の口座に戻ると教えてくれました、そして私はすぐに確認メールを受け取りました。

私のテストによると、TotalAVは最高のウイルス対策プロバイダーの1つであり、コストパフォーマンスに優れています（特に、最初の1年で大幅な割引が受けられます）。マルウェアの検出率は完璧で、99%の効果的なリアルタイム保護は業界をリードするNorton360に次ぐ第二位です。

TotalAVは、強力なマルウェア保護に加えて、さまざまな追加のセキュリティ機能を提供します。これらには、システム調整ツールのパッケージ、パスワードボルト、広告ブロック、個人情報盗難検出、および評価の高いプロバイダーWindscribeによる無制限のVPNが含まれます。これほど多くのアドオンを提供しているウイルス対策の競合他社はほとんどなく、TotalAVの低価格ではありません。

とはいえ、TotalAVのカスタマーサービスには改善の余地があります。担当者はフレンドリーで親切ですが、応答時間は異常に長く、ライブチャットなどの必需品を見つけることさえ困難です。これは、カスタマーサポートエージェントと話すのに1分もかからないNorton360のようなプレミアム競合他社とは非常に対照的です。

この小さな問題点を除けば、TotalAVはWindows、Mac、Android、iPhone向けの素晴らしいアンチウイルスです。低価格にもかかわらず、新しいサイバー脅威に対する強力な防御、優れた機能スイート、フィッシング攻撃やランサムウェアに対する100％の保護を提供します。

何よりも、TotalAVは、サブスクリプションの最初の年に最大70％の大幅な割引を提供します。そして、あなたはすぐに決める必要はありません。30日間の返金保証により、すべてのデバイスですべてのプレミアム機能をリスクなしでテストできます。たった2営業日で払い戻しを受けました。

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FAQ：TotalAVアンチウイルス

【編集者より】当社は読者の皆さまとの関係を大切にしており、信頼していただけるよう透明性と誠実さを常に心がけています。当社は、当サイトでレビューしている業界最先端の一部の製品（Intego、CyberGhost、ExpressVPN、Private Internet Access）と同じ企業グループに属しています。しかし、厳しい検証方法に従っていますので、これがレビュープロセスに影響を与えることはありません。