Surfshark評判ー 2023年 - 価格は安いですが、本当に良いのでしょうか？

ネットワーク全域で高速化を実現

Surfsharkの速度性能は、私が選択したすべてのオプションで十分に機能しました。Ookla SpeedTestの結果では、平均接続速度が39.89Mbpsで、VPN接続なしのときの速度に近いものでした。ただMultiHopサーバーでは、速度が落ちましたが、十分使用可能でした。

スピードテスト結果

Surfsharkは、市場で最速のVPNの1つであり、テストしたすべてのサーバー上で大きなファイルをストリーミングやトレントに問題はありませんでした。また、遠くの場所で速度を維持することになると、それは信頼性が高いことがわかりました。

Surfsharkのパフォーマンスをより理解するために、世界中の4つの異なるサーバー（ロンドン、フロリダ、パリ、アデレード）に接続しました。Surfsharkの能力を調査するため、米国でのダウンロードとアップロードのネイティブ速度が44.77Mbpsと36.88Mbpsの接続を準備しました。

まず、「最速のサーバー」と「最寄りの国」のオプションを選択すると、いずれも米国にあるSurfsharkのサーバーに接続されました。速度差はわずか6％で、遅延を感じることなくトレント、ゲーム、UHDビデオの視聴ができました。

Surfsharkのオーストラリアサーバーは、最も遠い場所であるにもかかわらず、2番目に良いパフォーマンスであることがわかりました。ダウンロード速度は40.41 Mbps、アップロード速度は30.05 Mbpsを記録しました。イギリスとフランスの速度も同様に速く、それぞれわずか12%と15%の低下でした。

残念ながら、速度が低下が若干であったを考えると、pingレートは予想外に高かったです。これは残念なことで、もしあなたが私のようにオンラインゲームを楽しんでいるなら、ExpressVPNの入手を検討してもいいかもしれません。そのpingとスピードはすべてのサーバーで一貫しています。

MultiHopサーバーに接続したり、Surfsharkの固定IPアドレスを使用したりすると、さらに接続速度が低下することに気づきました。MultiHopは、私の速度を約50％低下させました。MultiHop はインターネット速度を低下させる傾向があるため、この結果は私にとって驚くべきものではありませんでした。VPN を通して送信するデータは、同時に 2 つの異なるサーバーを通過し、2 回暗号化されます。

Surfsharkの速度は、ほとんどのオンライン活動において十分すぎるほど高速であることがわかります。また、最高速度を達成するために、Surfshark の接続プロトコルが WireGuard に設定されていることを確認することをお勧めします。このプロトコルは、データのセキュリティを損なうことなく、接続速度を向上させるように設計されています。

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Surfsharkはゲームに十分な速さですか？はい、近場であれば

ローカルサーバーに接続した状態でSurfsharkでゲームをしたところ、スピードに問題がなかったことを報告できるのはうれしいことです。ゲーマーなら誰でも知っているように、激闘の末に負けた試合は、ほんの数秒の遅延で決まってしまいます。だから、ゲーム用のVPNを薦めるときは、特に慎重になるのです。

テストでは、ニューヨークのサーバーに接続し、SteamのLeft 4 Dead 2を起動しました。ゲームを起動した後、スピードテストを実施したところ、Pingは42msでした。ニューヨークが私の住むメンフィスから1763km以上離れていることを考えると、これはまずまずの結果です。一般的に、オンラインゲームをプレイする場合、150ms以下であれば許容範囲です。ゲーム中、私はチームメイトに簡単についていけました。高速化するためにゲームの解像度を下げる必要もありませんでした。

最高のゲーム速度を実現するためには、近くのサーバーに接続する必要があることを念頭に置いてください。遠方に接続した場合、Pingが300％以上増加しました。これでは、チームメイトについていけません。

どの場所でも安定した速度とpingを持つVPNを探しているなら、ExpressVPN はCall of Duty やその他のテンポの速いゲームに最適なVPNの1つです。

Surfsharkを高速のゲームで試す

サーバーネットワーク： 3200 以上のサーバーが 100 か国以上にあるグローバルネットワーク

Surfsharkは、広範な地域にわたってサーバを持っています。約 3200 サーバーが 100 以上の国にあります（37のバーチャルサーバーを含む）。お住まいの地域に関係なく、近くにサーバーを見つけることができます。

また、米国、英国、シンガポール、日本、ドイツでは、静的サーバーが利用できます。これらのサーバーでは、毎回同じ IP アドレスを使用することができます。余分な検証を避けるためには問題なく機能しますが、静的IPは一度に多くのユーザーによって共有されることが多く、VPNに関連するものとしてフラグが立ってしまいます。

MultiHopのサーバーには、1つのサーバーではなく2つのサーバーを経由してデータを2重に暗号化するオプションがかなりあるのがうれしいですね。

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セキュリティ：多くのボーナス機能

Surfshark には、VPN に期待される標準的な機能のほか、あまり見かけない素晴らしい追加機能が備わっています。このVPNサービスには多くの追加機能が付いていることに感動しましたが、そのすべてがすべてのデバイスで利用できるわけではないことがわかりました。そこで、すべての機能をチェックしてみたところ、以下のような結果となりました。

• 軍用グレードの暗号化 – Surfsharkは、標準のAES-256暗号化よりも安全な代替手段であるAES-256-GCM暗号化を提供しています。あなたがAndroidの所有者であれば、あなたはChaCha20暗号化を使用しての追加オプションがあります。
• WireGuard、OpenVPN、IKEv2、Shadowsocksの4つのセキュリティプロトコルがありますが、すべてのデバイスで利用できるわけではありません。WireGuardは、iOS、macOS、Android、Windowsで利用可能です。Shadowsocksは、WindowsとAndroidでのみ利用可能です。
• 100%RAM専用サーバー – サーバーの電源が切れると、すべてのサーバーデータは自動的に消去されます。
• ホワイトリスト機能 – スプリットトンネリングは、VPN接続をバイパスする特定のウェブサイトやアプリを選択できるため、便利です。この機能は、WindowsとAndroidデバイスでのみ利用可能です。
• 自動接続機能とキルスイッチ – Surfshark の自動接続機能は自動的に VPN 接続を開始し、キルスイッチは接続が切れた場合にデバイスをインターネットから切り離します。これらの機能により、デバイスは常に100%保護されます。
• カモフラージュモードとNoBordersモード – これらの2つの機能は、そもそもVPNを使用しているという事実を隠すことによって、制限のある国でSurfsharkを使用するのに役立ちます。残念ながら、私のチームと私は、この機能でさまざまな結果を得ました。UAE とトルコでは動作しましたが、中国では動作しませんでした。
• IPアドレスのローテーション – これを使用すると、IPアドレスは数分ごとにローテーションされます。Surfsharkは、VPN接続から切断されることはないと述べていますが、私はこれが常にそうであるとは限らないことがわかりました。
• GPSオーバーライド機能 – Surfsharkの位置偽装機能は、接続しているサーバーの位置に合わせて、Androidデバイスの位置データを自動的に更新します。私はこの機能をSamsung Galaxyスマートフォンでテストし、Google MapsやUberを含むほとんどのアプリで動作することを確認することができました。
• デバイスへの非表示機能 – この機能を使うと、ローカルエリアネットワーク（LAN）上の他のデバイスから見えなくなることができます。この機能は、WindowsとAndroid端末でのみ利用可能です。
• スマートDNS – スマートテレビ、ゲーム機、Apple TVなど、VPNを実行できないデバイスで使用できます。
• VPN一時停止機能 – SurfsharkにはPause VPNというオプションがあり、5分、30分、2時間接続を無効にすることができます。

広告、マルウェア、トラッカーをブロックするCleanWeb機能

広告、マルウェア、トラッカーに対する内蔵ブロッカーを提供するプレミアムVPNは増えてきていますが、そのすべてがうまく機能するわけではありません。そのため、CleanWebがDaily MailやForbesなどのニュースサイトのポップアップ、ビデオ、バナー広告をすべてブロックしてくれるのは嬉しいですね。その結果、読み込み速度も速くなりました。

全体的にCleanWebは素晴らしい機能ですが、小さな欠点があります。私はビデオを見ながら広告に邪魔されるのが嫌いなので、これは非常に残念なことだと思いました。もしこれが問題なら、CyberGhost の広告ブロックは、私のテスト中にすべての YouTube 広告を簡単に削除しました （それはマルウェアやトラッカーさえブロックします！）。

リークテスト結果：DNS、WebRTC、IPv6のリークは発見されず

多くのVPNは堅牢な暗号化を備えていますが、それでも特定のウェブサイトやアプリに個人データをリークしてしまいます。Surfsharkが内蔵の漏洩防止機能を提供していることを確認するため、米国、オーストラリア、ドイツのランダムなサーバーに接続しました。

各サーバー接続で、IPLeak.net でテストを行いましたが、毎回、実際の IP アドレスが安全であることが確認できたのは喜ばしいことでした。Surfshark は、DNS および WebRTC リークのテストでも、高い耐漏性であることが証明されました。

追加のセキュリティツール：2FA、TrustDNS、Surfshark Alert、およびSurfshark Search

Surfsharkには、興味深いセキュリティツールもあります。2ファクタ認証（2FA）とTrustDNSは無料ですが、Surfshark AlertとSurfshark Searchは少し追加料金を支払う必要があります。

二要素認証(2FA)

余分な認証を求めるVPNサービスは珍しいです。しかし、Surfsharkは、すべてのアプリのオプションとして2FAを提供しています。ハッキングされる可能性を大幅に減らすことができるため、2FAが利用可能な場合は常に有効にする必要があります。

トラストDNS

これは、iOSおよびAndroidデバイス用の無料のスタンドアロンアプリです。TrustDNSは、ISP（インターネットサービスプロバイダ）が割り当てるDNSサーバーの代わりに、公共のDNSサーバーに接続します。ISPはあなたのインターネット活動を監視し、追跡することができます。そして、オーストラリアのような国では、ISPは2年間、政府に顧客のメタデータを提出することさえ義務付けられています。これはまともなアプリですが、Surfshark VPN アプリが DNS マスキング、軍用グレードの暗号化、リーク保護を提供しているため、わざわざダウンロードする価値はないと思います。

Surfshark AlertとSurfshark Search

両方の機能には、アカウントダッシュボードからアクセスできます。Surfshark Alertは、オンラインデータ侵害の被害に遭ったときに、すぐに通知します。流出した電子メールアドレス、パスワード、クレジットカードのデータベースと照らし合わせて、個人情報を毎日チェックします。

Surfshark Searchは、広告やトラッカーをブロックし、より匿名でインターネットを閲覧することができるプライベート検索エンジンです。

プライバシー

厳しいノーログポリシー(no-logs policy)

Surfsharkのプライバシーステートメントは非常に明確で理解しやすいと思います。信頼できるVPNであれば、これを提供する必要があります。ノーログポリシー(no-logs policy)では、閲覧履歴、IPアドレス、その他の識別データは、決して追跡、記録、共有されないと記載されています。

あなたの活動のログは残りませんが、Surfsharkはあなたのメールアドレス、パスワード（暗号化されています）、支払いの詳細を収集します。この情報をファイルに保存することに抵抗がある場合は、使い捨ての電子メールアドレスで登録し、暗号通貨で支払うことで、匿名で簡単に登録することができます。また、サポートチームにメールを送り、個人情報の編集や永久的な削除を依頼することも可能です。

所在地：オランダを拠点とする

Surfsharkは当初、英領ヴァージン諸島に本社を構えていましたが、その後オランダに移転しています。オランダはナインアイズ同盟のメンバーですが、データ保持に関する法律はありません。つまり、Surfsharkはお客様に関するデータを記録する義務がないため、ノーログポリシー(no-logs policy)は有効なままです。

第三者による妨害を警告する令状のカナリア

Surfsharkのウェブサイトは、同社が政府または法執行当局から召喚状を受け取ったときに通知する令状のカナリアを備えています。Surfsharkは、ログを残さないというポリシーにより、ユーザーのログを提供できないと強調しているが、国家安全保障書、箝口令、政府の令状が発行されたかどうかを確認できるのは良いことです。

ブラウザの拡張機能に関する独立したセキュリティ監査 (合格)

現在、プライバシーに関する主張を検証するために第三者による監査に投資するVPN企業が増えていますが、Surfsharkもその1つです。2018年、Cure53はFirefoxとChromeのブラウザ拡張機能の独立監査を実施しました。私はその報告書を注意深く読み、セキュリティやプライバシーに関する重大な欠陥は見当たりませんでした。Surfsharkのブラウザ拡張機能のセキュリティに対する取り組みには満足していますが、今後はVPN自体の監査もお願いしたいところです。

Surfsharkで安全を確保

トレント：特定のサーバーでP2Pを許可する。

Surfsharkの速度、セキュリティ、およびプライバシー機能は、トレンターのための貴重なツールとなっています。Surfsharkでダウンロードする場合、データや帯域の制限はなく、qBittorrentやuTorrentなどの人気のあるトレントソフトウェアと互換性があります。

Surfsharkのウェブサイトには、BitTorrentクライアントを起動すると、トレントしやすい国のP2Pサーバーに自動的に接続されると記載されています。しかし、これは起こらないようです。私はトルコの通常のサーバーに接続し、qBittorrentでtorrentを開始し、まだ同じサーバーにいました。

私はすでにトレントを始めており、プライバシーについて懸念していたので、すぐに24/7ライブチャットでカスタマーサポートに連絡しました。担当者がIPLeak.netでテストを行うように言ったとき、私のIPアドレスはまだトルコにありましたが、DNSサーバーがオランダに変更されていることが分かりました。担当者によると、DNSアドレスが変わったため、すでにP2Pサーバーにリルートされてしまったとのことでした。

トレントトラフィックが安全なのは嬉しいのですが、外部サイトでDNSアドレスを確認するのは時間がかかりました。手間を省くために、「ロケーション」タブからP2Pサーバーに接続することをお勧めします。検索バーに「P2P」と入力するだけで、全リストが表示されます。最速のサーバーには、ほぼ空っぽの丸いアイコンが表示されます。

Surfsharkは中国でも使えますか？常に使えるとは限りません

その効果を高めるためのいくつかの機能を提供していますが、Surfsharkは中国向けの最高のVPNではありません。テスト中、中国の同僚はアイルランドの1つのサーバーにしか接続できず、30秒後に接続が失敗しました。

私の同僚は、トラブルシューティングを試みても、Surfsharkを使用することができませんでした。Surfsharkのカスタマーサポート担当者は、Shadowsocksプロトコルを使用するか、NoBordersモードをオンにすることを勧めましたが、どちらもうまくいきませんでした。

Surfsharkは不安定なため、障害が発生した場合のバックアップVPNが必須となります。ExpressVPNは中国で使える唯一のVPNなのでおすすめです。 30 日間の返金保証があるので、リスクなく試せて質問を受けることなく返金が受けられます。VPNの保護は違法行為のライセンスを与えるものではないので、中国でVPNを使用する際は最低限の注意は怠らないでください。

デバイス同時接続：デバイスを無制限に同時接続可能

Surfsharkの際立った特徴の1つは、同時に無制限の数のデバイスを保護することです。ほとんどのプレミアムVPNは5～10台のデバイス同時接続しか提供しませんが、これでは作業するすべてのデバイスをカバーできるとは限りません。

これをテストするために、Windowsノートパソコン、Windowsデスクトップ2台、iPhone 13、Samsung Galaxyスマートフォン、iPad3台でUKサーバーに接続しました。接続に問題はなく、速度が著しく低下することもありませんでした。8台のデバイスを同時に接続したときに若干の遅延を感じただけで、多くのVPNではデバイスが追加されるとすぐに速度が低下するので、これは印象的でした。つまり、複数のVPN契約にお金を払ったり、保護したいデバイスを選んだりする必要がないのです。å

デバイスの互換性：主要なオペレーティングシステム用のネイティブアプリ

Windows、Android、iOS、Macにはもっと高性能なVPNがありますが、Surfsharkのアプリは比較的わかりやすく、使いやすいと思います。アプリの見た目がすべて似ているので、OSを切り替えても設定を探すのに時間を浪費しないのがいいです。また、デスクトップアプリケーションは、英語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、日本語、韓国語を含む14の言語で利用可能な点も評価できます。

Surfsharkは、以下のOS向けのネイティブアプリを提供しています。

• Windows
• macOS
• iOS
• Android
• Linux (Ubuntu、Debian)
• Amazon Fire TVおよびFire Stick
• ただ、Surfsharkはもっと幅広いデバイスに対応してほしかったです。例えばExpressVPNは、Kindle Fire、Chromecast、Chromebookなどにも対応しています。さらに、ExpressVPN をスマートテレビにセットアップするのはとても簡単です。

• ChromeとFirefoxのための軽量なブラウザ拡張機能

• ChromeとFirefoxにSurfsharkのブラウザ拡張機能をインストールすると、ブラウザのトラフィックを暗号化し、IPアドレスを隠蔽することができます。ただし、ブラウザの外で行うことはすべて暗号化されません。
• ブラウザ拡張機能では、VPNレベルのセキュリティは得られないものの、ストリーミング用にIPアドレスを素早く変更したい場合に便利です。Netflix USでブラウザ拡張機能をテストしたところ、映画「スパイダーマン：イントゥ・ザ・スパイダーバース」のストリーミングに何の問題もありませんでした。

ChromeとFirefoxの拡張機能は、VPNアプリと似たような感じです。CleanWebの広告ブロック機能が使えるので、広告に邪魔されずにニュースサイトやショッピングサイトを閲覧できるのが嬉しいですね。また、9ヶ国語に対応しているのも印象的でした（英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語、ポーランド語、ロシア語、中国語）。

スマートテレビ、Apple TV、Xbox、PlayStationのためのスマートDNS

Surfsharkは、スマートTV、Apple TV、またはゲーム機用のネイティブVPNアプリを提供していません。しかし、それはSmart DNSを提供しています。Smart DNSは、VPNのようにデータを暗号化しませんが、デバイスの仮想的な位置を変更することができます。

Surfsharkを無制限のデバイスで試す

セットアップとインストールの容易さ：楽々インストール

このアプリケーションは、プラットフォームを問わず、簡単にインストールでき、使用することができます。簡単なダウンロードとインストールの後、私はすぐに使い始めることができました。ブラウザの拡張機能を通じて、Windows、macOS、iOS、AndroidでSurfsharkのアプリにアクセスすることができます。

最大の問題は、「接続」機能の不具合でした。このボタンをクリックすると、自動的に最速のサーバーに接続されるはずなのです。しかし、必ずしもそうではないことがわかりました。

イギリス、アメリカ、ドイツ、オーストラリアの各サーバーで「接続」ボタンを使ってスピードテストを行い、その結果を自分の手動サーバー選択と比較しました。その結果、Surfsharkの「接続」オプションよりも速い2つのサーバーを選択しました。毎回最速のスピードを保証するためには、自分でサーバーを選択することをお勧めします。

WindowsにSurfsharkをインストールする5つの簡単なステップ：

Surfsharkが提供するカスタマーサポートには満足しています。電子メール、オンラインフォーム、またはライブチャットでカスタマーサポートに連絡することができます。カスタマーサポートチームは、1日24時間、1週間に7日利用可能です。自分で問題を解決したい場合は、ウェブサイトのセットアップガイド、チュートリアル、およびFAQをチェックすることもできます。

私は、会社がどのように効果的に問題を解決するか確認するために、これらのサポート オプションをすべてテストしました。ライブチャットは、迅速かつ詳細な支援を受けるための最良の方法であることがわかりました。しかし、簡単な問題であれば、Surfshark 社のウェブサイトを見れば十分でした。

動作確認済み：24時間365日のライブチャット

私は、親切で迅速な対応に感銘を受けました。レビューの間、私は小さな技術的な問題を経験したので、24/7ライブチャット機能を何度もテストしました。例えば、米国デトロイトのサーバーに接続しているときにNetflixをストリーミングできず、トレントしているときに専門のP2Pサーバーに接続するのに苦労しました。

毎回、カスタマーサービス担当者につながるまで約2分かかり、私の好みより少し長かったです。しかし、担当者は段階を踏んで丁寧に説明してくれ、私の問題はいつも無事に解決されました。

Surfsharkのライブチャットの最も便利な点は、WindowsとAndroidのアプリで直接アクセスできることです。ウェブサイトを訪問する必要はありません。「設定」から「インスタントヘルプを取得」に移動するだけで、対面でのサポートを受けることができます。残念ながら、この機能はiOSとMacではまだ利用できません。

テスト済み：メールサポート

また、Surfsharkの電子メールサポートをテストし、いくつかの機能について問い合わせるためにいくつかのメッセージを送信しました。比較のため、Surfsharkのアカウントに接続していないメールアドレスも使用し、応答時間に差が出るかどうかを確認しました。その結果、毎回1時間以内に詳細な返答を受け取ることができました。

迅速な対応に満足していますが、24/7ライブチャットでSurfsharkに連絡することをお勧めします。特に緊急の技術的な問題がある場合は、カスタマーサポートの担当者と直接話すことができるため、より迅速な対応が可能です。

オンラインFAQとトラブルシューティングガイド

多くのVPNは、ヘルプセクションのウェブサイトがあまりにお粗末で、ほとんど使い物になりません。Surfshark のウェブサイトの「ヘルプ」セクションが包括的で、定期的に更新されていることに感心しました。ほとんどの場合、質問に対する答えを見つけることができたので、カスタマーサービスに連絡する必要はありませんでした。

トピックは、インストール、トラブルシューティング、アカウント、一般的なお問い合わせの4つのセクションに分かれています。インストールやトラブルシューティングについて、スクリーンショットやビデオチュートリアルも交えて順を追って説明しています。

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