Surfshark評判ー 2024年 - 安いですが、本当に良いのでしょうか

ネットワーク全域で高速化を実現

Surfsharkの速度性能は、私が選択したすべてのオプションで十分に機能しました。Ookla SpeedTestの結果では、平均接続速度が39.89Mbpsで、VPN接続なしのときの速度に近いものでした。ただMultiHopサーバーでは、速度が落ちましたが、十分使用可能でした。

スピードテスト結果

Surfsharkは市場で最速のVPNではないが、私がテストしたすべてのサーバーは、ストリーミングや大容量ファイルのTorrentのような高帯域幅のアクティビティをサポートすることができました。遠くのサーバーでさえ、私がテストした他の多くのVPNよりも高速で、UHDストリーミングに必要な最低25Mbpsをはるかに超えていました。

最初に「最速サーバー」と「最寄りの国」のオプションを選択し、どちらもドイツにあるSurfsharkサーバーに接続しました。速度差はわずか9％で、遅延を経験することなく、トレント、ゲーム、UHDビデオを見ることができました。

Surfsharkのオーストラリア・サーバーが最も遅いと感じたが、オランダから遠く、データがさらに移動しなければならないため、これは理解できます。しかし、ドイツとイギリスの近くのサーバーでは、速度低下はほとんど無視できます。また、WireGuardプロトコルを使用したときの速度も最高でした。

しかし、SurfsharkのDynamic MultiHopサーバーは、私の速度を50％近く低下させたため、高速接続を期待すべきではありません。私のトラフィックは2つの異なるサーバーにルーティングされ、最大のセキュリティのために2回暗号化されたので、これは驚くべきことではありませんでした。

Surfsharkはゲームに十分な速さですか？はい、近場であれば

Surfsharkがゲームに適しているかテストするために、ロンドンのサーバーに接続し、SteamでLeft 4 Dead 2を起動し、スピードテストを実行しました。pingは22msで、私がいる場所から300マイル（約483km）離れたサーバーとしては非常に良好でした。この低いpingレートのおかげで、ゲーム中もチームメイトについていくことができました。速度を改善するためにゲームの解像度を下げる必要もありませんでした。

一般的に150ms以下のpingは許容範囲ですが、オーストラリアにあるSurfsharkの遠距離サーバーはそれほど幸運ではありませんでした。pingが300ms近くになり、チームメイトについていくのは不可能でした。どの場所でも安定した速度とpingのVPNが欲しいなら、ExpressVPNはCall of Dutyや他のペースの速いゲームに最適なVPNの1つです。

サーバーネットワーク： 3200 以上のサーバーが 100 か国以上にあるグローバルネットワーク

Surfsharkは、大規模な地理的フットプリントにわたってサーバーを持っています。37の仮想サーバーを含め、100カ国以上に約3200のサーバーがあります。どこに住んでいても、近くにサーバーを見つけることができます。

また、米国、英国、シンガポール、日本、ドイツでは、静的サーバーを利用できます。これらのサーバーでは、毎回同じIPアドレスを使用することができます。これは、追加の検証を避けるためにうまく機能しますが、静的IPアドレスは、一度に多くのユーザーによって共有され、VPNに関連付けられているとして報告されることがよくあります。

MultiHopサーバーには、1つのサーバーではなく2つのサーバーを経由してデータを2回暗号化するオプションがたくさんあることを知り、嬉しくなりました。シンガポール-香港サーバーに接続し、最終的なIPアドレスを確認したところ、香港でした。

また、Surfsharkは専用IPアドレスも提供しており、すでにプレミアム契約者であれば購入することができます。これらのアドレスは、他の誰もトラフィックを使用したり、セキュリティを侵害したりしないため、静的IPアドレスとは異なります。このような固有のIPアドレスを使用すると、過去のVPNアクティビティを追跡することができないため、ブラックリストに載るのを避けることができます。これは、あなたのデジタルフットプリントを保護するための究極のステップです。

トレント：特定のサーバーでP2Pを許可する

Surfsharkの速度、セキュリティ、およびプライバシー機能は、トレンターのための貴重なツールとなっています。Surfsharkでダウンロードする場合、データや帯域の制限はなく、qBittorrentやuTorrentなどの人気のあるトレントソフトウェアと互換性があります。

Surfsharkのウェブサイトには、BitTorrentクライアントを起動すると、トレントしやすい国のP2Pサーバーに自動的に接続されると記載されています。しかし、これは起こらないようです。私はトルコの通常のサーバーに接続し、qBittorrentでtorrentを開始し、まだ同じサーバーにいました。

私はすでにトレントを始めており、プライバシーについて懸念していたので、すぐに24/7ライブチャットでカスタマーサポートに連絡しました。担当者がIPLeak.netでテストを行うように言ったとき、私のIPアドレスはまだトルコにありましたが、DNSサーバーがオランダに変更されていることが分かりました。担当者によると、DNSアドレスが変わったため、すでにP2Pサーバーにリルートされてしまったとのことでした。

トレントトラフィックが安全なのは嬉しいのですが、外部サイトでDNSアドレスを確認するのは時間がかかりました。手間を省くために、「ロケーション」タブからP2Pサーバーに接続することをお勧めします。検索バーに「P2P」と入力するだけで、全リストが表示されます。最速のサーバーには、ほぼ空っぽの丸いアイコンが表示されます。

Surfsharkは中国で使えますか？いいえ

NoBordersモードは制限のある地域でも動作すると謳っているにもかかわらず、Surfsharkは中国では動作しませんでした。テスト中、私の同僚はアイルランドの1つのサーバーにのみ接続できましたが、30秒後に失敗しました。トラブルシューティングの後でも、同僚はSurfsharkを使うことができませんでした。カスタマーサポートの担当者はShadowsocksプロトコルの使用を勧めたが、それもうまくいきませんでした。

もしこれがあなたにとって重要なら、中国で確実に機能するExpressVPNをお勧めします30日の返金保証が付いているので、リスクなしで試して、問答無用で返金を受けることができます。VPNを使って違法行為をすることは容認できないので、中国で接続する前に現地の法律を理解し、何が許可されているかを知っておいてください。

セキュリティ機能

私がレビューしたいくつかのトップVPNと比較して、Surfsharkは標準的な暗号化、IPリーク保護、キルスイッチを超える多くの高度な機能を備えています。

暗号化 – 業界屈指の安全性

Surfsharkは、業界をリードする暗号化アルゴリズムAES-256を使用して、ハッカーやオンライン盗聴からオンラインデータを保護します。軍用グレードの暗号は、現在のスーパーコンピュータでは解読に数十億年かかると言われています。

この暗号化規格はまた、Perfect Forward Secrecyもサポートしています。一意のセッション・キーが生成され、セッションが終了すると破棄されます。こうすることで、たとえ攻撃者が暗号化キーにアクセスしたとしても、過去や将来のVPNセッションを解読することはできないため、プライバシーとセキュリティは無傷のまま保たれます。

VPNプロトコル – OpenVPN、IKEv2、WireGuardから選択

SurfsharkはすべてのアプリでWireGuardとOpenVPNを提供しています。IKEv2も提供されていますが、iOSとAndroidのみです。私はオンラインバンキングなどのアクティビティに安全なOpenVPNプロトコルを使用しており、セキュリティ侵害にあったことはありません。しかし、ストリーミング中のスピードが気になるときは、WireGuardの方がはるかに速く、セキュリティを犠牲にしないので、WireGuardに変更している。

キルスイッチ – 常に保護された状態を維持

Surfsharkはすべてのアプリにキルスイッチを搭載していますが、デフォルトではオンになっていません。キルスイッチは、何らかの理由でVPNが切断された場合にインターネットを遮断します。これにより、あなたのデータが誤って訪問先のサイトに流出することがなくなります。もしオンにするのを忘れてしまっても、サーバーに接続した後にアプリのドロップダウン矢印をクリックすることでオンにすることができます。

リークテスト結果：DNS、WebRTC、IPv6のリークは発見されず

多くのVPNは堅牢な暗号化を備えていますが、それでも特定のウェブサイトやアプリに個人データをリークしてしまいます。Surfsharkが内蔵の漏洩防止機能を提供していることを確認するため、米国、オーストラリア、ドイツのランダムなサーバーに接続しました。

各サーバー接続で、IPLeak.net でテストを行いましたが、毎回、実際の IP アドレスが安全であることが確認できたのは喜ばしいことでした。Surfshark は、DNS および WebRTC リークのテストでも、高い耐漏性であることが証明されました。

スプリットトンネリング機能(split tunneling) – WindowsとAndroidアプリのみ

Surfsharkのスプリットトンネリング機能(split tunneling function)はBypasserと呼ばれ、特定のウェブサイトやアプリを選んでVPN接続をバイパスするのに便利です。私のWindowsラップトップでは、「設定」パネルから特定のアプリやウェブサイトを安全な接続をバイパスするように設定できました。

広告、マルウェア、トラッカーをブロックするCleanWeb機能

広告、マルウェア、トラッカーに対する内蔵ブロッカーを提供するプレミアムVPNは増えてきていますが、そのすべてがうまく機能するわけではありません。そのため、CleanWebがDaily MailやForbesなどのニュースサイトのポップアップ、ビデオ、バナー広告をすべてブロックしてくれるのは嬉しいですね。その結果、読み込み速度も速くなりました。

残念ながら、CleanWebはすべてのYouTube広告をブロックする効果があるわけではありません。

追加セキュリティツール – 多くのおまけ機能

• カモフラージュモードとNoBordersモード – VPN を使用していることを隠すことで、制限のある国でも Surfshark を使用できます。カモフラージュはOpenVPNプロトコルを使用しているときに自動的に有効になり、NoBordersはSurfsharkがネットワークに対する制限を検出したときに自動的に有効になります。
• IPアドレスのローテーション – あなたのIPアドレスは、あなたの活動を追跡しにくくするために、接続を切断することなく、数分ごとに変更されます。
• GPS オーバーライド機能 – Surfshark の位置情報偽装機能は、接続しているサーバーの位置情報と一致するように、Android デバイスの位置情報を自動的に更新します。
• デバイスから見えない機能 – ローカルエリアネットワーク（LAN）上の他のデバイスから見えなくなります。WindowsとAndroidデバイスでのみ利用可能です。
• スマートDNS – 一部のスマートTV、ゲーム機、Apple TVなど、VPNをサポートしていないデバイスで、ジオブロックされたストリーミングサービスにアクセスできます。
• VPN機能の一時停止 – Surfsharkには、5分、30分、または2時間の接続を無効にできる「一時停止」オプションがあります。
• Dynamic MultiHop – この接続では、お客様のデータを2回暗号化し、1つのサーバーではなく2つのサーバーを経由させることでセキュリティを強化します。
• 2要素認証 – このオプションはすべてのアプリで利用可能で、Surfshark はあなたのセキュリティのために追加の認証を要求します。
• TrustDNS – iOSおよびAndroidデバイス用のスタンドアロンアプリで、ISPから割り当てられたDNSサーバーではなく、パブリックDNSサーバーに接続します。
• Surfshark One – これは、VPN、データリーク警告システム、プライベート検索エンジンを含むサービスのバンドル（追加料金）を指します。Android、Windows、macOSアプリで利用できます。

プライバシー

厳しいノーログポリシー(no-logs policy)

Surfsharkのプライバシーステートメントは非常に明確で理解しやすいと思います。信頼できるVPNであれば、これを提供する必要があります。ノーログポリシー(no-logs policy)では、閲覧履歴、IPアドレス、その他の識別データは、決して追跡、記録、共有されないと記載されています。

これに加えて、Surfsharkは100％RAMのみのサーバーを使用しているため、通常のセキュリティ手順の一環として、サーバーが再起動されるたびにすべてのデータが自動的に消去されます。

あなたの活動のログは残りませんが、Surfsharkはあなたのメールアドレス、パスワード（暗号化されています）、支払いの詳細を収集します。この情報をファイルに保存することに抵抗がある場合は、使い捨ての電子メールアドレスで登録し、暗号通貨で支払うことで、匿名で簡単に登録することができます。

所在地：オランダを拠点とする

Surfsharkは当初、英領ヴァージン諸島に本社を構えていましたが、その後オランダに移転しています。オランダはナインアイズ同盟のメンバーですが、データ保持に関する法律はありません。つまり、Surfsharkはお客様に関するデータを記録する義務がないため、ノーログポリシー(no-logs policy)は有効なままです。

第三者による妨害を警告する令状のカナリア

Surfsharkのウェブサイトは、同社が政府または法執行当局から召喚状を受け取ったときに通知する令状のカナリアを備えています。Surfsharkは、ログを残さないというポリシーにより、ユーザーのログを提供できないと強調しているが、国家安全保障書、箝口令、政府の令状が発行されたかどうかを確認できるのは良いことです。

ブラウザの拡張機能に関する独立したセキュリティ監査 (合格)

多くのVPNプロバイダーがそうであるように、Surfsharkはプライバシーとセキュリティの主張を検証するためにサードパーティの監査に投資しています。

2018年、Cure53はFirefoxとChromeのブラウザ拡張機能の独立監査を実施しました。また、ドイツのITセキュリティ企業は、2021年にSurfsharkのサーバーのインフラ監査とセキュリティ評価を行いました。最近では、DeloitteがSurfsharkのノーログポリシー(no-logs policy)を監査し、その主張を検証しました。私も報告書を読みましたが、セキュリティやプライバシーに重大な欠陥は見当たりませんでした。

Surfsharkが提供するカスタマーサポートには満足しています。電子メール、オンラインフォーム、またはライブチャットでカスタマーサポートに連絡することができます。カスタマーサポートチームは、1日24時間、1週間に7日利用可能です。自分で問題を解決したい場合は、ウェブサイトのセットアップガイド、チュートリアル、およびFAQをチェックすることもできます。

私は、会社がどのように効果的に問題を解決するか確認するために、これらのサポート オプションをすべてテストしました。ライブチャットは、迅速かつ詳細な支援を受けるための最良の方法であることがわかりました。しかし、簡単な問題であれば、Surfshark 社のウェブサイトを見れば十分でした。

動作確認済み：24時間365日のライブチャット

私は、親切で迅速な対応に感銘を受けました。レビューの間、私は小さな技術的な問題を経験したので、24/7ライブチャット機能を何度もテストしました。例えば、米国デトロイトのサーバーに接続しているときにNetflixをストリーミングできず、トレントしているときに専門のP2Pサーバーに接続するのに苦労しました。

毎回、カスタマーサービス担当者につながるまで約2分かかり、私の好みより少し長かったです。しかし、担当者は段階を踏んで丁寧に説明してくれ、私の問題はいつも無事に解決されました。

Surfsharkのライブチャットの最も便利な点は、WindowsとAndroidのアプリで直接アクセスできることです。ウェブサイトを訪問する必要はありません。「設定」から「インスタントヘルプを取得」に移動するだけで、対面でのサポートを受けることができます。残念ながら、この機能はiOSとMacではまだ利用できません。

テスト済み：メールサポート

また、Surfsharkの電子メールサポートをテストし、いくつかの機能について問い合わせるためにいくつかのメッセージを送信しました。比較のため、Surfsharkのアカウントに接続していないメールアドレスも使用し、応答時間に差が出るかどうかを確認しました。その結果、毎回1時間以内に詳細な返答を受け取ることができました。

迅速な対応に満足していますが、24/7ライブチャットでSurfsharkに連絡することをお勧めします。特に緊急の技術的な問題がある場合は、カスタマーサポートの担当者と直接話すことができるため、より迅速な対応が可能です。

オンラインFAQとトラブルシューティングガイド

多くのVPNは、ヘルプセクションのウェブサイトがあまりにお粗末で、ほとんど使い物になりません。Surfshark のウェブサイトの「ヘルプ」セクションが包括的で、定期的に更新されていることに感心しました。ほとんどの場合、質問に対する答えを見つけることができたので、カスタマーサービスに連絡する必要はありませんでした。

トピックは、インストール、トラブルシューティング、アカウント、一般的なお問い合わせの4つのセクションに分かれています。インストールやトラブルシューティングについて、スクリーンショットやビデオチュートリアルも交えて順を追って説明しています。