PureVPN レビュ 2023: 買うだけの価値がありますか?

何を検討したのでしょうか?
🚀通信速度 9.0 / 10
📍サーバー 8.0 / 10
👍使いやすさ 8.0 / 10
📞サポート 9.0 / 10
🏷️価格 9.0 / 10
情報開示:
私たちのレビュー

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PureVPNについて 2月 2023

PureVPNは、顧客データを公開してFBIに協力したことで批判を浴び、数年前からイメージの修復に努めてきました。最近のマーケティングキャンペーンが実際の変化に裏付けられているかどうかを調べるため、私はPureVPNがプライバシー提供、以前は欠陥のあったアプリ、および平均パフォーマンスを改善したかどうかを確認するために、広範囲なテストを実行しました

私のテストでは、PureVPNは大きな進歩を遂げ、特にデータセキュアなサービスとしての評判を回復したことがわかりました。私はPureVPNのサーバーネットワークとストリーミング能力が大幅に改善されていることを確認し、それが独立した監査を受けていることを発見したことに満足しています。PureVPNは、サーバー接続の曜日や長さなど、いくつかのデータを記録していますが、どれも個人を特定できるようなものではありません。PureVPNを使用している間、私のオンラインアクティビティは匿名であることに満足しています。

PureVPNを自分で試したい場合、長期契約にコミットする必要がないことは良いニュースです。 31 日間は返金保証で、PureVPNのすべての機能をリスクなしで試すことができます。もし、自分に合わないVPNだと感じたり、プライバシーポリシーに納得がいかなければ、簡単に返金してもらうことができます。

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時間がない?1分でできるまとめ

PureVPN を今すぐリスクフリーで試す!

PureVPNはNetflix、Hulu、Disney+、Amazon プライムビデオ、BBC iPlayerのブロックを解除します(ただしHBO Maxには一貫してアクセスできません)。

PureVPNは、私がテストしたすべてのストリーミングサイトのブロックを解除する能力で私を感動させました。米国で契約していても海外からアクセスするのが難しいUS Netflixのブロックも解除できました。これは、頻繁に旅行し、地域ブロックにもかかわらず、ローカルコンテンツに追いつくためにしたい場合は、重要な契約です。VPNを利用しない場合よりもロード時間が長くなりますが、それでもお気に入りの番組をHDで見ることができました。

Netflix、Hulu、Amazonプライム・ビデオ、Disney+:ブロック解除

PureVPNを使用して、Netflix、Hulu、Amazon プライムビデオ、Disney+のブロックを解除するのに問題はないでしょう。私のテストでは、PureVPNを使用してNetflixの米国内ライブラリに簡単にアクセスし、New Girlのエピソードを視聴しました。とはいえ、別のエピソードを読み込んだり、設定を変更したり(字幕をオンにしたときなど)すると、多少の遅延が発生したので、番組のストリーミングを開始するときは、このことを念頭に置いておいてください。

PureVPN による Netflix のブロック解除のスクリーンショット。

PureVPNのフェニックスサーバーでNetflixのNew Girlが見れました

PureVPNはHuluの制限を簡単に突破し、私のアカウントにアクセスすることができました。あまり知られていないVPNはHuluのジオブロックを乗り越えることはほとんどありませんが、私はPureVPNをサタデーナイトライブのお気に入りのエピソードでテストすることができ、ラグやバッファ(buffering)を経験することはなかったです。

Hulu のブロックを解除する PureVPN のスクリーンショット。

PureVPNでHuluに問題なくアクセスできることに驚きました

PureVPNはAmazon プライムビデオのブロックを解除するのに効果的でした。試している間、バッファ(buffering)はありませんでした。人気番組The Expanseの複数のシーズンを視聴することができました。

PureVPN による Amazon プライム ビデオのブロック解除のスクリーンショット。

PureVPNを使いながらAmazonプライムビデオに素早く接続しました

PureVPNはDisney+のブロックを解除するのに問題はありませんでした。私は自分のアカウントで米国サーバーに接続し、Disney+でPureVPNをテストしましたが、サイトの読み込みは速かったです。バッファ(buffering)やラグもなく、HDでCaptain Marvelをストリーミングしました。

PureVPN による Disney+ のブロック解除のスクリーンショット。

PureVPNを使うとDisney+でCaptain Marvelを見るのに苦労しませんでした

また、DAZNでPureVPNをテストし、英国の同僚にBBC iPlayerをテストしてもらったところ、これらのジオブロックを回避できることが分かりました。これだけの成功を収めたことは、PureVPNにとって大きなセールスポイントです。

HBO Max:時々ブロックされました

PureVPNがブロックを解除するのに苦労した唯一のストリーミングサービスは、HBO MAXでした。初めてHBO Maxでそのフェニックスサーバーをテストしたとき、それはプラットフォームをアンブロックすることができませんでした。しかし、サンフランシスコのサーバーをテストしたときは運がよかったです。接続は少し遅かったですが、The Flight Attendantを視聴する際にバッファ(buffering)が多少発生した程度でした。

PureVPN による HBO Max のブロック解除のスクリーンショット。

PureVPNを使用してHBO MAXのブロックを解除する際、ストリーミング体験が一貫しないことに失望しました

HBO Maxのブロックを解除するために、私のアドバイスは、接続性と速度の最高の組み合わせを見つけるためにいくつかの異なるサーバを試してみることです。しかし、HBO Maxがブロックを解除しようとしている主なプラットフォームである場合は、HBO Maxをストリーミングするために最適化されたサーバを持っているCyberGhostなどの別のVPNを試してみる価値があるかもしれません。

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通信速度

9.0

PureVPNは高速通信を提供しますか? はい、サーバー接続の信頼性も高いです

PureVPNで大幅な速度低下が起きないことに感心しました。世界中の様々なサーバーに接続しましたが、スピードテストではどれも良好な結果でした。これは、PureVPNがWireGuardプロトコルを使用していることが一因で、驚異的な速度とトップクラスのセキュリティを実現するために設計されています。私は毎回最高の速度を得るために、私の接続のすべてでWireGuardを使用しました。

スピードテスト結果

私の普段のインターネット速度は160Mbps程度なので、平均して20%程度しか速度が落ちないのは嬉しい限りです

米国、英国、オーストラリア、ドイツのサーバーに接続された PureVPN を使用した Ookla 速度テスト結果のスクリーンショット。

PureVPNはサーバーネットワーク全体で一貫して高速であることが印象的でした

どの接続も、ストリーミング、トレント、ゲーム、オンラインブラウジングに十分な速度で、バッファ(buffering)やラグも最小限でした。オーストラリア(約15,000km離れている)に接続しても、速度にわずかな影響を与えるだけでした。

グローバルネットワーク内のさまざまな PureVPN サーバーで速度テストを実行して作成されたグラフのスクリーンショット。

PureVPNの速度は、テストしたすべてのサーバーでストリーミングやトレントを行うのに十分な速さでした

通常、遠くのサーバーに接続すると劇的に速度が低下しますが、PureVPNはその低下を簡単に軽減することができます。

PureVPNはゲームに十分な速さですか? 時々

PureVPNは通常、ラグなくゲームをするのに必要な高速な速度を備えています。私の体験のほとんどはシームレスで、Call of Duty: Warzoneなどのバトルロイヤル形式のゲームをラグや中断なしにプレイすることができました

しかし、PureVPNの仮想サーバーと高いpingでいくつかの問題に遭遇しました。PureVPNの仮想サーバーは通常のサーバーよりかなり遅いことが分かったので、ペースの速いオンラインゲームにはお勧めできません。また、一部のサーバーではpingが非常に高く、100ms以下であればゲームには適していますが、PureVPNサーバーの中には200ms以上のpingを持つものがありました。

ゲームが好きなら、ExpressVPN は確実に速いスピードと低い ping 時間を持っています。コンピュータでゲームをするのが好きではなく、コンソールを好むのであれば、ExpressVPNはXbox、PS5、そしてNintendo Switchで動作するネイティブアプリも持っています。

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通信速度試験のほとんどが無意味の理由・正しくVPN速度を確認する方法

VPNの通信速度を左右する要因はいくつかあるため、意味がある通信速度試験はほとんどありません。VPNはデータを暗号化しますから、データの送受信に通常より時間がかかります。通信速度が遅くなることがあるのはそのためです。しかしISPが通信速度を意図的に遅くしている場合(通信速度調整と言います)、VPNを使うことでインターネットの速度が速くなることもあるのです。また、ネットワークに新しいサーバーが追加されることで通信速度に影響がある場合もあります。さらに、どこで通信速度を試験するかによっても試験結果が変わってくるため、読者の皆様の通信速度と私たちの速度が違うことはよくあります。私たちの速度試験が基準として信頼できる理由は、複数の地点でVPNの速度を確認した平均値だからであり、すべてのユーザーが比較するために役立つのです。

サーバー

8.0

サーバーネットワーク – 専用サーバーと仮想サーバーの大規模ネットワーク

PureVPNは、75カ国にわたる6500以上という素晴らしいサーバー台数と30万個のIPアドレスを誇っています。同社はすべてのサーバーを所有し、顧客に最高の体験を提供するために自己管理されています。各地域に十分な数のサーバーがあり、多くは複数の中心都市のハブに位置しています。すべての地域で特定の都市を選択して接続することはできませんが、オーストラリア、カナダ、イギリス、アメリカの都市に接続することは可能です。

しかし、20のロケーションは、実際には米国にある仮想サーバーです。仮想サーバーは、VPNが所在地を記載している国に物理的に存在するわけではなく、そのように見えるようにプログラムされているだけなのです。

仮想サーバーに接続しようとすると、ほとんど毎回、信じられないほど高い遅延が発生しました。インターフェース上では、これらのサーバーはトラフィックが少なく、高速であるはずですが、ベリーズ、プエルトリコ、ボスニアの各サーバーに接続すると、DNSLeakTest.comやSpeedtest.netをロードすることができませんでした。

モバイルアプリを使用する際、仮想サーバーはサーバーリスト上に小さなアイコンで表示されるので、簡単に避けることができました。しかし、PureVPNのデスクトップアプリでは、どれが仮想か物理かを見分ける方法はありません。唯一の方法は、PureVPNのウェブサイトを見て、「サーバーロケーション」をクリックすることです。

仮想サーバーを示す「v」記号を示す PureVPN の完全なサーバー リストのスクリーンショット。

どのサーバーが仮想サーバーなのか、PureVPNのサイトに行かないとわからないのが面倒でした

PureVPNがストリーミング、トレント、オンラインゲームに特化したサーバーを提供していないことに失望しました。しかし、PureVPNは、最初にアカウントを作成するときに、特別なプロファイルを選択することができます。これらのプロファイルは、特定のアクティビティのパフォーマンスを最適化するために暗号化レベルとトンネリングプロトコルを調整します。例えば、ストリーミングは速度を高めるために少ない暗号化を使用し、ダウンロードは速度よりもデータのプライバシーに焦点を当てます。

暗号化に手を抜かない専用サーバーは、トップクラスのVPNプロバイダーが提供する共通の機能です。CyberGhost はストリーミング、トレント、およびゲーム用の専用サーバーを備えており、最高の暗号化で高速な速度を提供しています。

セキュリティ機能

トップレベルの暗号化レベル

PureVPNは、金融機関や軍事団体で使用されているのと同じレベルのAES-256ビットの暗号を標準として使用しています。つまり、最も安全な暗号化であり、これまで一度もハッキングされたことがありません。これをブルートフォースで解読するには、何十億年もかかるでしょう。

複数のセキュアトンネルプロトコル

PureVPNでは、WireGuard、OpenVPN TCP、OpenVPN UDP、IKEv2プロトコルを提供しています。これらのプロトコルは、VPN接続を何に使用するかによって、異なる利点があります。

  • WireGuard – 驚異的な速度と最高のセキュリティを実現するために設計された軽量なプロトコルで、スムーズなストリーミングやオンラインゲームに最適です。
  • OpenVPN – UDPとTCPの2つのバージョンがあり、確立された信頼性の高いものです。UDPは高速ですがネットワークからフラグを立てられやすく、TCPは低速ですがセキュリティに優れています(P2Pファイル共有に理想的)。
  • IKEv2 – 速いスピードと素早い再接続はモバイルユーザーに適していますが、ネットワークやファイアウォールによってフラグが立てられたりブロックされたりする可能性が高くなります。

全体として、WireGuardは安定した速度と高レベルのセキュリティを提供するトップチョイスです。PureVPNは自動的に最適なプロトコルを選択しますが、設定メニューでプロトコルを手動で選択することも可能です。

自動キルスイッチ – VPNが中断された場合、インターネットアクセスを遮断します

PureVPNのすべてのアプリには自動キルスイッチがあり、VPN接続が中断された場合、インターネットへのアクセスをカットします。私はキルスイッチをテストし、私のデータが流出しないようにインターネット接続を即座に停止したことに満足しています。

スプリットトンネリング機能(split tunneling) – WindowsとAndroidアプリで利用可能

PureVPNのスプリットトンネリング機能(split tunneling)は、どのアプリがVPNを通してインターネットに接続し、どのアプリがそうしないかを選ぶことができます。これはマルチタスクに最適です。電子メールや仕事は私の定期的なWiFi接続を介して行いながら、暗号化された接続でトラフィックを保護してトレントしました。スプリットトンネリング機能は、不要なデータがVPNによって暗号化されないため、スピードブーストを与えることもできます。

残念ながら、PureVPNのスプリットトンネリング機能はWindowsとAndroidアプリでのみ利用可能で、ExpressVPNが提供しているスプリットトンネリング機能のようにmacOSやiOSなどでも利用できるようにして欲しいところです。また、スプリットトンネリング機能はWireGuardプロトコルとの互換性がありません。

リーク保護 – 暗号化された接続によりすべてのデータを保護

軍用グレードの暗号化を使用している場合でも、データが漏れる方法はあります。PureVPNはデータリーク保護を使用して、IPv4、IPv6、DNS、WebRTCのリークから接続を保護します。私はヨーロッパ、英国、米国の複数のサーバーをテストして、私のデータが漏れないことを確認しました – PureVPNは常に私のデータを安全に保ちました。

米国のサーバーに接続された PureVPN を使用して、データ リークがないことを示す IPLeak.net からのリーク テストのスクリーンショット。

PureVPNがすべてのIP、DNS、WebRTCデータを安全に保つことに感動しました

私の実際の情報(英国のIPアドレスなど)は一切見えず、PureVPNはデータ漏洩を防ぐことに成功したことになります。

アドオン機能 – 追加料金で利用できる便利な機能

また、PureVPNには、わずかな月額料金で追加できる便利な機能がいくつかあります。

  • 専用IP – VPN検出ソフトウェアによるフラグが立ちにくくなる、ユーザー専用のIPアドレスです。財務情報やビジネスログインなど、通常多要素認証が必要な機密データへのアクセスに最適です。
  • ポートフォワーディング – これを利用すると、世界中のどこからでもパソコン、ノートパソコン、インターネット接続機器にアクセスできます。また、ポートフォワーディングを使用して、友人のためにオンラインゲームサーバをセットアップしてホストしたり、トレントを高速化したりすることもできます。
  • DDoS保護 – DDoSは「Distributed Denial-of-Service」の略で、トラフィックで圧倒することによってネットワークを混乱させるサイバー攻撃の一種です。DDoSは、しばしば対戦型オンラインゲームに関連しており、eスポーツや高価値のビジネスを行っている場合は、防御する価値があります。

プライバシー機能

第三者機関による監査で証明されたノーログポリシー(no-logs policy)

PureVPNは近年、データプライバシーを大幅に改善しました。2016年にFBIに協力し、サイバーストーキング事件でログデータを使用した後、PureVPNはその後、ノーログVPNとなりました。2019年、同社は自主的に独立した監査を受け、ノーログの状態を確認し、改革されたポリシーを詳細に説明するために大規模なマーケティングキャンペーンを実施しました。

調査中に、私はPureVPNが本当にノーログVPNであることがわかりました。ユーザーから個人を特定するデータを収集したり、保存したりすることはありません。それでも、いくつかのデータ(一般的な場所や接続が行われた時間など)を収集しますが、これはどのような形であれ、あなたを追跡することはできません。むしろ、このデータはサービスを監視し、改善するために使用され、VPNサービスの標準です。すべてのトップVPNは、操作をスムーズに実行するためにいくつかのデータを記録しています。

PureVPNには、匿名での支払いも選択できるのが嬉しいです。クレジットカードやデビットカード、PayPalだけでなく、CoinGateを通じてBitCoin、LiteCoin、Ethereumで支払うという選択肢もあるのです。つまり、個人情報を使用せずにPureVPNに加入し、設定することができるのです。

その怪しげな過去にもかかわらず、私はPureVPNがユーザーのために高レベルのデータプライバシーを維持していることに自信を持っています。あなたのデータが記録されたり、何らかの形で保存されることを心配する必要はありません。

司法権 – プライバシーヘイブンである英領ヴァージン諸島に拠点を置く

2021年末、PureVPNは香港からプライバシーヘイブンとされる英領ヴァージン諸島(BVI)に移転しました。ここは上位サービスのExpressVPNが本社を構える場所でもある。BVIは、情報共有同盟の管轄外であり、厳格なデータプライバシー法があります。そこに拠点を置く企業は、ユーザーデータのログや保存を要求されないため、PureVPNのようなプライバシー重視のサービスには理想的です。

PureVPNがBVIに移転したのは、ユーザーを安心させるためでした。香港もアイズアライアンスの管轄外であるにもかかわらず、ユーザーは中国からの圧力がデータプライバシーに干渉することを懸念していました。今、PureVPNは中国から離れた場所に本社を構えており、ユーザーは自分のデータが安全であることを保証することができます。

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トレント – 専用P2P接続、ただし全世界で利用可能ではありません

PureVPNのサーバーの半分弱がP2P接続をサポートしており、これは他のVPNと比較して良いサーバー数です。しかし、P2Pのカバレッジには顕著なギャップがあります。アジアなど一部の地域では、単純に近くに利用可能なP2Pサーバーがありません(アジアでのP2Pサーバーはトルコ、ロシア、ブルネイだけです)。

良いニュースは、これらのサーバーはすべて、軍用グレードの暗号化やデータリーク保護など、あなたの身元と活動を保護する安全機能の恩恵を依然として受けているということです。これは、あなたの本当の場所とトレントの匿名性を維持することによって、安全にトレントするのに役立ちます。また、ISPのスロットリング(帯域幅を使いすぎたためにISPが意図的に接続を遅くすること)からあなたを保護します。

PureVPNは中国でも使えますか?多分

PureVPNは、手動で設定すれば、中国でも使えるかもしれません。中国での接続についてカスタマーサポートに問い合わせたところ、エージェントは私にサーバーのリストを与え、ヘルプウェブサイトで利用できる設定ガイドのいずれかに従うよう提案しました。

また、中国からPureVPNに接続するために、TCP Listenerソフトウェアを使用するオプションもあります。このオープンソースかつ無料のソフトウェアは、中国の顧客向けに特別にPureVPNのサーバーに接続します。TCP Listenerソフトウェアを入手したら、ライブチャットでの会話中に、カスタマーサポートがPureVPNのサーバーリストにアクセスするために必要なアドレスを教えてくれます。

残念ながら、これはすべて通常のユーザーにとってかなり複雑です。もしあなたが中国で余分なステップなしに動作するVPNを探しているなら、中国で試され、検証されたVPN を選択するのがベストです

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サーバー地点

アイスランド
アイルランド
アゼルバイジャン
アフガニスタン
アメリカ
アラブ首長国連邦
アルジェリア
アルゼンチン
アルバ
アルバニア
アルメニア
アンゴラ
イエメン
イギリス
イギリス領バージン諸島
対応地点をすべて見る

使いやすさ

8.0

PureVPNを使い始めるのは驚くほど簡単で、私が経験した中で最もユーザーフレンドリーな手順の1つです。これは印象的なプラットフォームの互換性を持っているので、あなたは直接またはルータを介して、あなたのデバイスのすべてのセキュリティを確保するためにPureVPNを使用することができます。また、アプリのインターフェイスは直感的に使用でき、初心者と経験豊富なVPNユーザーの両方に適していることが分かりました。

機器同時接続 – 最大10台まで接続可能

PureVPNは最大10台の同時デバイス接続をサポートし、最近提供接続数を増やしました。ほとんどのVPNがほんの一握りの接続しか許可していないことを考えると、これは大きなセールスポイントです。

デバイスの互換性 – 主要なデバイスとオペレーティングシステムで動作します。

PureVPNは、Windows、Mac、Android、iOS、Linux、スマートTVなどの主要なOSに対応しています。WindowsとAndroidのデバイスで試したときも問題はありませんでした。主にWindowsユーザーである私は、PureVPNが 2023年のトップVPN と同じくらい使いやすいと思いました。

ルーターにPureVPNをインストールすれば、ネットワーク上のすべてのデバイスを保護することも可能です。同僚にMacで試してもらったところ、こちらもうまくいきました。Chromecast、Roku、ゲーム機にも設定でき、さらにPureVPN は Smart TVのためのトップ VPNです

Web サイトから取得した、PureVPN の互換デバイスのスクリーンショット。

PureVPNのネイティブアプリのマルチデバイス対応に感動しました

ネイティブアプリケーションに加えて、PureVPNは、Chrome、Edge、Firefox用のブラウザ拡張機能を使用して実行することができます。ただしこれらの拡張機能は、完全なアプリケーションほど多くをカバーしません。拡張機能は、ブラウザのトラフィックを保護しますが、他のアプリケーションを使用している間は保護を提供しません。

セットアップとインストールの容易さ – ワンクリックインストールと簡単なナビゲーション

PureVPNのセットアップは簡単でシームレスです。サービスに加入すると、数回のクリックでアカウントを設定するためのステップバイステップガイドが表示されます。私が加入すると、PureVPNは私がサービスをどのように使いたいかを決定するためのさまざまなオプションを表示してくれました。そして、それらのオプションから選択し、最適化されたダウンロードを得ることができました。例えば、私が「ストリーム」をクリックすると、PureVPNはストリーミングサイトのブロックを解除するためのブラウザ拡張機能をダウンロードしました。「ダウンロード」については、PureVPNは最適なトンネリングプロトコル、サーバー接続、自動キルスイッチが事前に設定されています。

さまざまな VPN 用途向けの PureVPN カスタム インストール オプションのスクリーンショット。

私の意図するVPN利用を発見してくれたPureVPNの個別アプローチに感動しました

VPNを変更する必要がある場合、設定を変更することができるので、1つの目的のために最適化されたVPNに縛られることがないのが気に入っています。

希望する設定を選択した後、PureVPNは私のオペレーティングシステムに適したアプリをダウンロードするよう促しました。プログラムがダウンロードされると、PureVPNはデスクトップクライアントにログインするために必要な情報を私に思い出させました。完全にインストールされた後、クライアントに私の資格情報をコピーして貼り付けることができるように、この余分なステップは便利だと思いました。

デスクトップアプリケーション – ブラウザの拡張機能で最適化されたサーバーを使用し、簡単にナビゲートできます

ダウンロードの際、PureVPNのアプリのインターフェイスはすっきりしていて使いやすいと感じました。サーバーリスト、アプリの設定、自分のアカウントの詳細など、問題なく操作できました。

クリーンでシンプルなインターフェイスを示す PureVPN の Windows アプリのスクリーンショット。

PureVPNのインターフェースは、初心者から上級者まで理想的だと思いました

PureVPNは、ストリーミングサイトのブロックを解除するためにブラウザ拡張機能を使用することを推奨しているので、それらもテストしてみました。Netflix、Amazon プライムビデオ、BBC iPlayer、YouTubeなど特定の人気ウェブサイトのサーバー接続を最適化し、デスクトップクライアントよりさらに使いやすかったです。

PureVPN ブラウザー拡張機能のスクリーンショットは非常に使いやすく、すぐに接続できます。

PureVPNのブラウザ拡張機能は非常に使いやすいので、すぐに接続できます

ブラウザ拡張機能は、その特定のブラウザを経由するインターネット トラフィックのみを保護します。ストリーミングとトレントを同時に行おうとする場合は、デスクトップクライアントを使用する必要があります。

モバイルアプリ – AndroidとiOSのための直感的なインターフェイス

PureVPNのモバイルアプリは、デスクトップアプリと同様の直感的なインターフェースを持っているのが嬉しいです。私はPureVPNのウェブサイトからAndroid日本語アプリをダウンロードし、インストールとセットアップに2、3分かかりました。

デバイス間の簡単な切り替えのスクリーンショット。

PureVPNの一貫したデザインは、デバイス間の切り替えを容易にします

ネットワーク内の地域レベル、都市レベルのサーバーのタブが明確に分かれているのがよかったです。また、アプリケーションを終了しても、通知バーにアイコンが表示されるので、接続されていることが常にわかります。

サポート

9.0

PureVPNには3種類のサポートオプションがあります。24/7ライブチャット、メール/チケットサポート、ヘルプデスク・ナレッジベースの3つです。これらのうち、24/7ライブチャットサポートは、カスタマーサポートに到達するための最も便利な方法です。

ライブチャットに接続する方法は2つあり、ほとんどがボットチャットのPureVPNサポートサイトから、またはアプリ自体のサポートメニューからです。ボットチャットは制限があり、具体的な質問をする機会もなく、サポートを受けるにはもどかしい方法でした。しかし、アプリからのライブチャットは、サポート担当者に直接つながるので、より簡単でした。彼らは、私の質問に素早く答え、私の個人的な状況に基づいて具体的な提案をすることができました。

中国国内からサーバーに手動で接続することに関する質問に答える PureVPN ライブ チャットのスクリーンショット。

PureVPNのライブチャットエージェントは親切で知識が豊富でした

オンラインのヘルプデスク知識ベースは、セットアップガイドとFAQを包括的に備えていますが、ナビゲーションが時折混乱します。たとえば、「VPN の基礎」の記事をクリックすると、さまざまな VPN トンネリングプロトコルの概要が表示され、期待した情報とは異なるものでした。しかし、検索機能を使えば、トラブルシューティングや課金など、特定の記事を簡単に見つけることができます。

残念ながら、テスト中にPureVPNから応答がなかったため、メールチケットの使用はお勧めできません。何度かチケットリクエストを送ったのですが、何のメッセージも返ってきませんでした。

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サポートはなぜ重要なのですか?

VPNをインストールするときのみにサポートが必要だと思う人が多いかもしれません。しかしカスタマーサポートが必要になる場面は他にもあります。特定のサーバーに接続するときやセキュリティープロトコルを変更するとき、ルーターにVPNを設定する際などにサポートが役に立ちます。私たちは各VPNを試して深夜などいつでもサポートが利用できるか、回答にどれくらい時間がかかるか、質問にきちんと答えてくれたかを確認しています。

価格

9.0

PureVPNは、トップクラスの暗号化と高速なグローバルスピードを考慮すると、非常にリーズナブルな価格設定となっています。最も包括的なVPNサービスではありませんが、その低価格は、長期的なサブスクリプションのための魅力的な選択肢となっています。月額プランは他のトップVPNの月額プランと比べると割高ですPureVPNは十分な割引を提供しています。私が1ヶ月のサブスクリプションにサインアップしたとき、PureVPNは通年プランの86%割引を提供してくれました。

支払い方法 – 安全かつ匿名

以前は、PureVPNの支払いは、クレジットカード、PayPal、Google Playでしかできませんでした。そのため、PureVPNが支払いシステムに暗号通貨オプションを追加したことは喜ばしいことでした。CoinGateを使って、クレジットカード、PayPal、Google Playだけでなく、BitCoin、LiteCoin、EthereumでPureVPNにサインアップすることができるようになったのです

返金保証 – 返金承認に数日かかります

PureVPNを完全にテストするために、私は1ヶ月のサブスクリプションにサインアップし、26日間サービスを使用しました。その後、PureVPNのライブチャットに連絡し、アカウントをキャンセルし、返金を要求しました。私のアカウントをキャンセルした後、PureVPNカスタマーサービスは私の返金要求を請求チームに転送し、レビューしてもらいました。ほとんどのVPNはすぐに返金を行うので、これはかなり奇妙に思えました。私は請求チームから私のレビュー要求について返事をもらうのに3日待たなければなりませんでした

PureVPN のカスタマー サービスが返金リクエストに対応し、リクエストを請求チームに転送しているスクリーンショット。

PureVPNがすぐに返金の承認をしてくれないことに驚きました

私の要求を検討する間、PureVPNのカスタマーサービスチームから、サービスを継続させようとするメールが何通か届きました。これらのメールのいくつかは、非常に強引で、不快な売り込みの手法を使用していました。

払い戻しリクエストを確認する PureVPN の課金チームからの電子メール応答のスクリーンショット。

返金が承認されるまでに時間がかかり、がっかりしました

サービスの解約は、契約するのと同じくらい簡単であることが重要だと思いますが、PureVPNはこのプロセスを苦痛にしました。

PureVPNは以下のプランを提供しています

まとめ

PureVPNは最近の改善により、特にストリーミングのためのトップチョイスVPNサービスとなっています。グローバルネットワークで高速に動作するため、お気に入りの番組や映画をラグなしでストリーミングでき、さらにトレントやオンラインゲームも中断されることなく行えます。

しかし、それはいくつかの欠点を持っています。PureVPNの仮想サーバーのネットワークは著しく遅く、いつ接続したのかわからないことがあります。さらに、PureVPNにはデータのロギングと共有に関して、やや疑わしい歴史があります。広範なテストと調査の後、私はPureVPNがもはや識別データをログに記録せず、すべての接続が匿名であることに満足しています。

その低価格で、PureVPNは市場で最も手頃な価格のVPNの1つであり、自分で試してみる価値は十分にあります。私はあなたがPureVPNをテストし、それがあなたに適しているかどうかを確認することをお勧めします。 31 日の返金保証によってバックアップされているのでリスクフリーでそれを行うことができます。ただ、PureVPNは承認に数日かかることがあるようなので、数日前に返金依頼をするようにしましょう。

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PureVPNについてよくある質問

PureVPNは良いですか?

はい。PureVPNは安全でプライベートなVPNサービスです。それは、全てのストリーミングサービスをブロック解除しそして、インターネットサーフィンにおけるあなたの情報を保護するいくつかの高度なセキュリティ機能を備えています。

PureVPNには当たり外れのあるカスタマーサービスがありますが、私はそのサービスに全体的に満足しています。PureVPNは、以前の問題にもかかわらず、信頼性と安全性を証明し、そのユーザーフレンドリーなインターフェースは、安全な接続をシンプルにしています。 PureVPNが自分に合っているかどうかを見極めるには、PureVPN を自分で試してみることをお勧めします。もしダメなら、返金保証によって全額返金してもらえますよ。

PureVPNを無料で使うことはできますか?

PureVPNを無料で試すことはできませんが、 31 日間試した後にお金を取り戻すことは可能ですPureVPNはすべてのサブスクリプションで返金保証を提供していますので、サービスをテストして満足できない場合は全額返金してもらうことができます。

PureVPNからお金を取り戻すのに時間がかかることがあります。私が返金保証を試したとき、カスタマーサポートは私のサブスクリプションを維持するよう私に押し付けようとしていることがわかりました。しかし、あなたがもうサービスを必要としないことを維持すれば、最終的に返金を受けることができます。私がこのプロセスをテストしたとき、私は5日後にお金を取り戻しました。

PureVPNに満足できず、無料のVPNオプションを試したい場合は、これらのおすすめVPN をいくつか試してみるとよいでしょう。

PureVPNは本当に安全ですか?

はい、PureVPNはユーザーデータをログに記録した前歴があるにもかかわらず安全です。その名声が損なわれた後、PureVPN は独立監査人と協力し、プライバシーポリシーを見直し、識別できるユーザーデータが記録または保存されていないことを保証しています。一部のデータは円滑な運用とサービス向上のために収集されますが、いずれもユーザーを特定できるものではありません。また、PureVPNは複数のDNS、IP、WebRTCリークテストに合格し、軍事グレードの暗号化と自動キルスイッチが適切に機能することを保証しています。

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重要事項
2006
はい
10
31 日保証
windows mac android ios router
連絡先詳細
enquiry@purevpn.com
www.PureVPN.com
他のサービスとの比較
PureVPN
8.6  / 10
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