ExpressVPN vs CyberGhost 2024: 本当に最高なのはどちら？

ExpressVPNとCyberGhostは、高速かつ強固なセキュリティ機能を備えた強力な VPNなので、どちらを選べばいいか迷ってしまいます。情報に基づき意思決定いただけるように、ストリーミング、ゲーム、トレント、セキュリティ機能、プライバシー保護を含む13のカテゴリーに基づきExpressVPNとCyberGhostを徹底的にテストしました。

テストした結果、ExpressVPNがほぼあらゆるカテゴリーにおいて CyberGhostを上回っていました。常に優れた速度を得られ、より多くのストリーミングサービスを利用できる他、高度なセキュリティ機能があるため、高帯域幅のアクティビティや機密データの保護に最適です。

ExpressVPNをノーリスクで試せます。あらゆるプランに30日間の返金保証があるので、適していなかった場合は全額返金してもらえます。実際に試したところ、ライブチャットを通じてサブスクリプションを解約してから3日後に返金されました。

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価格	$6.67/月 (サブスクリプションプラン：15か月)	$2.03/月 (4年間のサブスクリプションの場合さらに2か月の無料)
ストリーミング	Netflix、Amazonプライムビデオ、Hulu、Disney+、BBC iPlayer、ESPN、DAZNなど	Netflix、Amazonプライムビデオ、Hulu、Disney+、ESPN、DAZNなど
サーバー	105ヶ国に3000台	100ヶ国に11.780台
速度	最寄りのサーバー: 94 Mbps (ベース速度から6%低下)	最寄りのサーバー: 78 Mbps (ベース速度から22%低下)
	遠く離れたサーバー: 88 Mbps (ベース速度から12%低下)	遠く離れたサーバー: 63 Mbps (ベース速度から37%低下)
セキュリティ	TrustedServerテクノロジーを用いたRAMベースのサーバー Lightway、OpenVPN、L2TP/IPSec、IKEv2プロトコル 自動キルスイッチ AES 256ビット暗号化 DNS/IPV6 漏洩防止機能 スプリットトンネリング	RAMベースのサーバーのみ WireGuard、OpenVPN、L2TP/IPSec、IKEv2 プロトコル 自動キルスイッチ AES 256ビット暗号化 DNS/IPV6 漏洩防止機能 スプリットトンネリング NoSpyサーバー 組み込みの広告およびマルウェアブロッカー
トレント	105ヶ国にあるサーバーすべてがP2Pに対応 5.2 GBのトレントファイルを5分でダウンロード	100ヶ国にP2P用に最適化されたサーバーがある 5.2 GBのトレントファイルを7分でダウンロード
中国	中国で確実に機能する	中国では機能しない
ゲーミング	最寄りのサーバーと遠く離れたサーバーでのping値が低い ポート転送によりより高速にゲーミング可能	最寄りのゲーム サーバーではping値が低いが、遠く離れたサーバーでは100ミリ秒を超える ゲーム用に最適化されたサラグなしでゲーミング可能
対応デバイス	Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Amazon Fire TV、Chromecast、スマートテレビ、Xbox、PlayStation、ルーターなどに対応	Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Amazon Fire TV、Chromecast、Android TV、Xbox、PlayStation、ルーターなどに対応
	ルーターファームウェアを利用可能	ルーターには手動設定が必要
会社の管轄区域	イギリス領ヴァージン諸島(5/9/14アイズの管轄外)	ルーマニア(5/9/14アイズの管轄外)
プライバシーポリシー	Cure53、KPMG、PwCによって検証済みのノーログポリシー	Deloitteによって検証済みのノーログポリシー
支払いと返金	クレジットカード、プリペイドカード、PayPal、QIWI、仮想通貨などで決済可能	クレジットカード、PayPal、QIWI、仮想通貨などで決済可能
	30日間の返金保証	45日間の返金保証
	返金に3日かかる	返金に5日かかるｓ
カスタマーサポート	年中無休の迅速なライブチャットとメールサポート、トラブルシューティング ガイドを含むナレッジベース、よくある質問	年中無休の迅速なライブチャットとメールサポート、トラブルシューティングガイド、チュートリアル

1. 価格 – CyberGhostの長期プランにはより費用対効果がある

CyberGhost の長期プラン (4年間のサブスクリプションの場合さらに2か月の無料) 月額$2.03で最も安価です。ExpressVPN の最も安価なプラン (サブスクリプションプラン：15か月) の月額料金$6.67の半分以下です。つまり、CyberGhostの2年間の料金がExpressVPNの1年間の料金のほぼ半分です。

ExpressVPNとCyberGhostの1ヶ月プランは似たような価格で、かなり高価ですが、 月額が最も安価なVPNの一つです。ただし、CyberGhostは、以下の追加機能を無料で利用できます (4年間のサブスクリプションの場合さらに2か月の無料) :

• 500 GB pCloudストレージ (1年)
• Privacy Guardへのアクセス (Windowsの場合)

どちらも無料トライアルを利用できます。ExpressVPNの無料トライアルはAndroidのみが対象です。Google Playストアから利用できるので、Androidアプリからのみ入手できます。アプリ内の指示に従いながらアカウントを作成し、サブスクリプションを選ぶように求められたら「7日間の無料トライアル」を選択してください。

CyberGhostにはiOS (7日間)、Android (3日間)、macOSと Windows (1日間) 用の無料トライアルがあります。それぞれのアプリおよびアプリストアを通じてサインアップしてください。アプリ内の指示に従い、無料トライアルを開始できます。

それでも、それぞれの返金保証を利用してノーリスクで試すことをお勧めします。より多くの時間をかけて試せるだけではなく、あらゆる機能にアクセスできます。CyberGhostの長期プランには返金保証期間がさらに長く、45日間あります。一方、ExpressVPNは30日間です。

2. ストリーミング – ExpressVPNではストリーミングサイトに確実にアクセス可能

ExpressVPNはストリーミングにおいてCyberGhostよりも優れています。より高速なため、より多くのNetflixライブラリとストリーミングサイトで質の高いストリーミングを楽しめます。

様々な国にいるチームメンバーとともにテストした結果、ExpressVPNとCyberGhostで、以下のNetflixライブラリで遅延せずに 高画質でストリーミングできることがわかりました:

その他の人気のあるプラットフォームに関しては、ExpressVPNとCyberGhostはほぼ同等です。どちらも以下のサービスで動作します:

ExpressVPNで容易に様々なプラットフォームからストリーミングできました。機能するサーバーを見つけるためにサーバーを切り替えるのに時間を費やす必要はありません。一方、CyberGhost では、イギリスにある最適化されたサーバーでもITVXとAll 4の視聴で問題が生じました。

また、CyberGhostではストリーミングサーバーが時々混雑し、接続できなかったり、速度低下したりすることがありました。また、一部の動画の開始時に時折バッファリングが生じることもありました (特に遠く離れたサーバーで)。最寄りのサーバーは問題なく機能し、ほぼあらゆる番組や映画を目立った遅延なく視聴できました。

ExpressVPNでは、ストリーミングがスムーズかつ安定していて、どのサーバーに接続してもバッファリングは生じませんでした。

3. サーバー – CyberGhostはサーバーの数がより多いが、ExpressVPNはより様々な場所にある

どちらも印象的なサーバーネットワークがあり、世界中のサーバーにアクセスできます。CyberGhostは、世界に11.780台のサーバーがあります。一方、ExpressVPNは、CyberGhostと比べてサイバーの数は少ないですが、幅広い地域にあり、105ヶ国にあります。しかし、各国で利用できるサーバーの数の一覧がなく、少し残念です。対照的に、CyberGhostにはサーバーの完全な内訳一覧があるだけではなく、サービスを提供している国ごとにサーバーが4台以上あります。

CyberGhostにはサーバーが豊富にあり、特定の地域に接続するのに最適です。これは、ジオブロックを回避して、元のコンテンツライブラリにアクセスしたい場合に非常に便利です。 サーバーの数が多いほど、各接続でのユーザートラフィック数が少ないため、輻輳による速度低下が減ります。

ExpressVPNはストリーミングにより適していて、あらゆる場所から高速で接続できます。また、CyberGhostでは利用できないロシア、トルコ、スリランカ、ネパールなどにもサーバーがあります。高速でストリーミングしてグローバルコンテンツに確実にアクセスするには、ExpressVPNがお勧めです。

4. 速度 – ExpressVPNは影響が最も少ない最速VPN

ExpressVPNとCyberGhostの速度を最寄りのサーバーと遠く離れたサーバーでテストしました。ExpressVPNでは遠く離れたサーバーでも常に高速かつ安定した接続を得られました。CyberGhostでは最寄りのサーバーでは優れた速度を得られましたが、遠く離れたサーバーに接続すると速度が大幅に低下しました。

ベース速度100 Mbpsで速度テストを行い、比較しました。また、各VPNで利用可能な最速のプロトコルを使用しました:

• ExpressVPNではLightway
• CyberGhostではWireGuard

ExpressVPNの速度テストの結果

アメリカ、イギリス、オーストラリア、カナダ、日本などで10台以上の ExpressVPNサーバーをテストしました。最寄りサーバーでは平均速度が約94 Mbpsでした。15,000 km離れたサーバーに接続している場合でも、速度が85 Mbpsを下回ることはありませんでした。そのため、遅延やバッファリングせずにオンライン上でゲームをストリーミング、トレント、プレイできます。

ExpressVPNの高速サーバーはストリーミング、ゲーム、トレントなどに最適です

ExpressVPNを利用してオンライン上で安全を確保祖ながらWeb閲覧、オンラインバンキング、ネットショッピングした際、非常にスムーズに接続でき、まるで VPN を全く利用していないかのようでした。YouTubeで超高画質の動画を視聴ましたが、バッファリングは全く生じませんでした。

CyberGhostの速度テストの結果

公平に比較するために、ExpressVPNと同じ場所でCyberGhostのサーバー速度をテストしました。イギリスとヨーロッパのローカルサーバーは良好で、アメリカでも75 Mbps以上の速度を得られました。

ただし、オーストラリアのサーバーに接続すると急激に速度低下し、ベース速度からほぼ37%減速しました。一方、ExpressVPNではベース速度から13%しか減速しませんでした。また、CyberGhostでは遠く離れたサーバーとの接続の確立にかなりの時間がかかり、40秒以上かかることもありました。

以下は、ExpressVPNとCyberGhostで行ったその他の速度テストの結果です:

5. セキュリティ – 両方のVPNに優れた保護機能がある

ExpressVPNとCyberGhostはどちらも、サーバーに接続している際に可能な限り最高のセキュリティを実現できるように最適化されています。ExpressVPNには様々なプロトコルがあるため、暗号化のレベルと速度をカスタマイズできます。CyberGhostは、基本的なマルウェアおよび広告ブロック機能の他、あらゆる場所から容易にアカウント認証を行える専用（または静的）IPアドレスがあります。

暗号化標準

ExpressVPNとCyberGhostには、最高レベルの暗号化機能があります。どちらも、銀行やアメリカ軍が機密情報を保護するために使用しているAES-256ビットの暗号化を用いているため、ブルートフォース攻撃を成功させるのに数十億年かかるでしょう。こうしたレベルの高い暗号化を用いて接続を保護することで、オンライントラフィックの安全を確実に守れ、安心できます。また、どちらのVPNでも4096ビットのRSAキーでトラフィックが公開されるのを防げますが、ExpressVPNには暗号化ブロックチェーンが実装されているため、さらに一歩進んでいます。暗号化ブロックチェーンは、VPN接続を覆い隠すのに役立ち、サイバー犯罪者や詮索好きな人にオンラインアクティビティを追跡されるのをさらに防げます。

暗号化プロトコル

ExpressVPNとCyberGhostはどちらも、OpenVPNおよびIKEv2プロトコルを使用しています。OpenVPNはセキュリティと速度の業界標準で、IKEv2はモバイルデバイスに最適です。自宅のWiFiから4Gに移行するなど、ネットワークを変更する際に素早く再接続できます。

通常、ExpressVPN独自のプロトコル、Lightwayを使用して接続しています。LightwayはExpressVPN専用で、レベルの高いセキュリティ対策と超高速を維持できる軽量なプロトコルです。Lightwayを使用すると、常に速度が105Mbpsを超えました。また、ExpressVPNはL2TP/IPsecも備えています。L2TP/IPsecは、セキュリティが弱いですが、接続中に匿名性を維持し、速度を向上できるので、速度が遅く、機密データを送受信していない場合に適しています。

CyberGhostにはWireGuardプロトコルがあります。WireGuardは、わずか4,000行のコードなので（一方、OpenVPNは70,000行）非常に軽量で、問題が発生した場合に容易にデバッグできる一方、非常に高速なため、ストリーミングやトレントに最適です。

リーク保護

最高の暗号化機能を利用しても、データが漏洩する可能性があり、ハッカーやWebトラッカー、その他の悪意のある人など、監視している人にオンラインアクティビティを見られる恐れがあります。

幸い、ExpressVPNとCyberGhostでは、最も一般的なリーク（IPアドレス、DNS、IPV6）から保護できます。

どちらのVPNもリーク保護がすでに有効になっているため、有効にする必要がなく、すぐにデータを保護できました。両方のVPNで複数のリークテストを実行したところ、個人データが常に保護されていました。

マルウェア/広告ブロッカー

CyberGhostのみにマルウェアおよび広告ブロッカーがあり、プライバシー設定画面から手動で有効にできます。マルウェアおよび広告ブロッカーで、広告、トラッカー、マルウェアに使用されているDNSドメインがデバイスに読み込まれるのを防げます。

CyberGhostのパフォーマンスにほぼ満足しましたが、改良の余地があるかもしれません。例えば、YouTubeに掲載されている広告は、デバイスのセキュリティを脅かさないため、ブロックされません。また、脅威が検出されても、マルウェアがデバイスにダウンロードされるのを防ぐことはできません。CyberGhostの悪質なコンテンツのブロック機能は、全く保護しないよりはましですが、完全なセキュリティ対策のためには、より高度なマルウェアブロッカーの利用を検討することをお勧めします。

専用サーバー

CyberGhostには、特にストリーミング、ゲーム、トレント用にデザインされた専用サーバーが多数あります。専用サーバーには追加のセキュリティ機能はありませんが、ストリーミングやゲーミング、トレント中に可能な限り最高のパフォーマンスを得られるように最適化されています。

また、CyberGhostでは追加料金を支払うと専用IPアドレスも利用できます。 静的IPアドレスは接続するたびに変更されないため、定期的に利用するアカウントの承認（2要素認証など）やCAPTCHAをバイパスするのに役立ちます。

両方のVPNでスプリットトンネルを利用でき、VPN接続をバイパスするアプリやWebサイトを選べます。これは、一つのサイトまたはサービスを暗号化しながら、ローカル接続を他の目的に利用したい場合に役立ちます。例えば、スプリットトンネルを用いて、Netflixをストリーミングしながら、暗号化された接続を通じてオンラインバンキングを安全に利用できます。

サーバーセキュリティ

ExpressVPNとCyberGhostでは、データセキュリティを最大限に確保するためにRAMベースのサーバーが利用されています。RAMベースのサーバーでは、データがディスクに書き込まれず、サーバーがスケジュールに従って再起動されるまで一時的に保持されます。サーバーの電源を切ると、データがすべて消去されるので、個人データがログに記録されたり保存されたりすることはありません。

ExpressVPNは信頼性のある第三者からサーバーをレンタルしていますが、CyberGhostには、ルーマニアにあるCyberGhostが所有および運営しているNoSpyサーバーがいくつかあります。NoSpyサーバーでは、第三者に干渉されるリスクがないため、セキュリティをより強化できますが、接続時に大幅な速度低下（60％近く減速）が生じたため、妥協しなければならない点もあります。

触れる価値のある最後のセキュリティ機能の一つは、ExpressVPNとCyberGhostの両方にNATファイアウォールがあることです。ルーターにすでにNATファイアウォールが実装されていますが、デバイス固有のパケットを区別できないため、利便性にやや限りがあります。一方、ExpressVPNとCyberGhostのファイアウォールでは、こうしたパケットを復号化して関連するデバイスに送信し、疑わしいパケットを破棄できます。トップレベルのセキュリティ対策を実現するには、OSレベルまたはウイルス対策ソフトウェアのファイアウォールが必要ですが、VPNの保護機能も不可欠です。

6. トレント — ExpressVPNではあらゆるサーバーでトレント可能

CyberGhostには最適化されたサーバーがありますが、ExpressVPNは高速なため、頻繁にトレントする場合に最適です。

ExpressVPNとCyberGhostは、BitTorrent、uTorrent、qBittorrent、Vuzeなどの主要なトレントクライアントで動作します。軍用グレードの暗号化と漏洩防止機能により、トレントアクティビティの安全と匿名性を保てます。また、両方のVPNに、サーバー接続が切断された際にデータ漏洩を防ぐためのキルスイッチがあります。

あらゆるExpressVPNサーバーで高速トレントが可能

ExpressVPNでは、あらゆるサーバーでP2P ファイルを転送できます。トレントのために可能な限り最高接続を得るために、最寄りのサーバーに接続することをお勧めします。「スマートロケーション」機能を利用して接続したところ、uTorrent経由で5 GBのファイルを速度94 Mbpsで5分でダウンロードできました。

CyberGhostにはトレント専用のP2Pサーバーがある

CyberGhostでは最適化されたP2Pサーバーを利用でき、トレントにも優れていますが、遠く離れたサーバーでは速度低下する可能性があります。最寄りのサーバーでもExpressVPNほど高速ではありません。現在地に最も近いCyberGhostのトレント用に最適化されたサーバーに接続したところ、同じ5 GBのトレントファイルを速度81 Mbpsで約 7 分でダウンロードできました。

もう一つの欠点は、CyberGhostのトレントサーバーはモバイルアプリでは利用できないことです。しかし、CyberGhostの通常サーバーを利用してスマートフォンでトレントすることはできます。

7. 中国 – ExpressVPNは中国のグレートファイアウォールを確実に回避

中国はインターネット規制が厳しいため、中国で確実に機能するVPNは多くありません。幸い、ExpressVPNの難読化されたサーバーで、中国のグレートファイアウォールを回避して、中国で常に接続できます。一方、中国にいる同僚はCyberGhostを起動できませんでした。カスタマーサービスに問い合わせたところ、インターネット規制がある国では、利用を保証されていないことがわかりました。

両方のVPNをテ中国ストするために、中国にいる同僚がNetflix、YouTube、Facebookなどのブロックされたサイトへのアクセスを試みました。ExpressVPNでは、中国政府によってブロックされたサイトに問題なくアクセスできましたが、あらゆるサーバーが機能したわけではなく、日本とアメリカのサーバーでアクセスできました。

中国ではWebサイトやアプリストアがブロックされているため、中国に到着する前にExpressVPNをダウンロードするのが最善です。Torブラウザをダウンロードし、ExpressVPNの.onionサイト（http://expressobutiolem.onion）を用いてサービスにアクセスすることもできます。すでに中国にいる場合は、ExpressVPNのミラーサイト（upghsbc.com/sign-in）からWebサイトにアクセスできます。

中国国内でVPNを利用する際は注意が必要ですが、VPNを利用しても起訴されることはないでしょう。中国では、一般に、VPNの利用者を追跡するよりも、サービスを技術的にブロックすることでVPNの利用を阻止しています。

8. ゲーミング – ExpressVPNの高速かつ低遅延サーバーで、オンラインゲームをスムーズにプレイ可能

ゲームにはCyberGhostよりもExpressVPNが優れています。それは、CyberGhostのゲーム専用サーバーよりも常に高速なためです。15,000km以上離れたExpressVPNサーバーを利用して中断されずにオンラインゲームをプレイでき、驚きました。つまり、 Call of Duty、Valorant、Counter-Strike: Global Offensive (CS: GO)などの 高負荷のゲームを遅延せずにプレイできます。

ExpressVPNでは、ポート転送により高速接続とオンラインゲームのホスティングが可能

ExpressVPNではポート転送が可能で、デバイスとゲームサーバー間を直接接続できます。これによりレイテンシが短縮され、ゲームプレイを向上できます。

ポート転送は、オンラインでゲームをホストする場合に特に役立ちます。ポート転送を有効にすると、ExpressVPNによってルーターの特定のポートが開かれ、これにより、デバイスとゲームに参加している他のプレイヤーの間でデータを高速かつ直接転送できます。また、ネットワーク上のプレイヤーは皆、VPNの暗号化とセキュリティ機能によって保護されます。

CyberGhostにはゲーム用に最適化されたサーバーがある

CyberGhostのゲーム用サーバーは、遅延を軽減し、安定したスムーズな接続をえられるように最適化されています。ゲーム用のローカルサーバーをテストしたところ、速度が向上したため、VPN を利用していないときよりもゲームの反応が良くなりました。距離とping値に基づき最適化されたサーバーを選択できる点が気に入りました。

しかし、アメリカと日本のサーバーを選んだ際、ping値が100ミリ秒をはるかに超えました。そのため、遅延が生じイライラしました。海外旅行中に自国のサーバーに接続してオンラインゲームをプレイしたい場合は、これについてぜひ考慮してください。

9. 対応デバイス — ExpressVPNの方がセットアップが簡単

ExpressVPNとCyberGhostはほぼあらゆる主要なデバイスとオペレーティングシステムに対応しています:

デバイスがVPNアプリをサポートしていない場合でも、ExpressVPNとCyberGhostではスマートテレビ、ゲーム機、その他のメディアプレーヤーでVPNに接続して利用できます。

大きな違いの一つは、ExpressVPNでは最大8台のデバイスで同時に接続できる一方、CyberGhostでは7台のみで接続できることです。しかし、ルーターは1台のデバイスとしてみなされるため、いずれかをルーターにセットアップするだけで、必要な数のデバイスで利用できます。

ExpressVPNには一部のルーター向けのファームウェアがあるため、複雑な手動構成が不要です。一方、CyberGhostをルーターに設定するには、専門的な手順に従う必要があります。Webサイトには詳細なガイドが記載されていますが、間違うとネットワークのセキュリティが危険にさらされる可能性があります。

10. 会社の管轄区域 – 両方のVPNの本社がプライバシーを重視する国にある

ExpressVPNとCyberGhostはどちらも、インテリジェンス共有アライアンスに加盟していなく、厳格なデータプライバシー法がある国に拠点を置いています。

どちらのVPNも安全な国に本社があり、ユーザーデータのログ記録、保存、共有は法的に義務付けられていません。そのため、政府機関から要請があっても、当局に引き渡すための収集されたデータはありません。5/9/14アイズアライアンスに加盟していなく、こうした同盟の管轄外であるため、個人データをより保護できます。

興味深いことに、どちらのVPNも、Webサイト上に令状のカナリアに関する記載がありません。令状のカナリアによって、政府機関によって発行された召喚状の存在を公開することを禁じられている場合に、召喚状がユーザーに通知されます。Webサイトに令状のカナリアが記載されている場合、召喚状が発行されていないことがわかり、召喚状が発行されている場合、令状のカナリアは削除されます。令状のカナリアの記載がないことについて両方のVPNに問い合わせたところ、「召喚状は一つだけではない」とだけ言われましたが、どちらのVPNにもトップクラスの暗号化機能とノーログポリシーがあることを考えると、裁判所によって召喚状が発行されても、ユーザーデータを識別することはできないでしょう。

CyberGhostとExpressVPNでは、個人情報を政府機関と共有されないので安心できます。そもそも共有できるデータが全くないのですから！

11. プライバシーポリシー – ExpressVPNのプライベートポリシーのみが独立監査済み

どちらのVPNも、ノーログポリシーがあり、ユーザーデータを保存しないと主張していますが、独立監査によって実証されているのはExpressVPNのみです。ExpressVPNは、2019年に多国籍会計企業PricewaterhouseCoopersを雇い、サービスの完全な監査を実施しました。徹底的なレビューの結果、ノーログポリシーを含め、公開されているプライバシーステートメントに完全に準拠していることが確認されました。

CyberGhostのノーログポリシーは、独立監査によって実証されていませんが、安全性を確保するための手順については、毎年QSCertによって監査および検証されています。

ロギングポリシー

ExpressVPNとCyberGhostは、IPアドレスや接続中にアクセスしたWebサイトなど、リンクされている可能性のある識別情報をログに記録しないと主張していますが、どちらも個人の特定が不可能なログを保持していて、例えば、ユーザーがアカウントにアクセスできるように、ログイン情報（メールアドレス）を保持しています。

ExpressVPNでは、接続したサーバーや日付、転送されたデータの量が記録され、オンラインアクティビティやIPアドレスは記録されません。事実、BitcoinやMintで支払えるため、匿名性を完全に確保できます。

CyberGhosでは、純粋に統計目的で、1日に1回アカウントが確認され、ログインの有無を確かめられ、こうしたログは月末に削除されます。また、サーバーに接続している際にオンラインアクティビティを記録されない他、Bitcoinでサインアップできるため、匿名性を確保できます。

ユーザーデータの保管

どちらのVPNも、RAMベースのサーバーを使用してサービスを運用しています。これは、データプライバシーにおいて可能な限り最良のオプションです。 RAMベースのサーバーにより、電源がオンになっている間のみデータ（接続したサーバーなど）が保存されます。サーバーはスケジュールに従って定期的に再起動されるため、電源がオフになるとすぐにデータがすべて消去されます。データがサーバーに永続的に保存されている場合、データプライバシーを完全に保護することはできません。

ExpressVPNは、独立監査によって実証されている以外にも、2017年にサーバーの一台がトルコ政府によって強制的に押収された際、ユーザーデータを保存していないことが実証されました。調査の結果、トルコ当局はサーバーからデータを全く取得できませんでした。利用可能なログがなかったのです。

CyberGhostもまた、2019年にTypeformで個人情報が漏洩した際に、ユーザーデータが公開される可能性があるという事件に遭遇し、120件のメールアドレスと14件のユーザー名が漏洩しましたが、パスワードやその他の個人を特定できる個人データが保存されていないため、個人を特定できる情報は全く見つかりませんでした。

最後に、どちらのWebサイトでもGoogle Analyticsが用いられていますが、基本的なデータ収集とマーケティングの目的でのみ使用されます。

12. 支払いと返金 – ExpressVPNの方が支払いオプションが多い（匿名決済を含む）

ExpressVPNにはより多くの支払いオプションがありますが、CyberGhostは返金保証期間がより長いです。

返金保証

どちらのVPNにも返金保証があります。ExpressVPNには、IPVanishなどのその他の人気のあるVPNと同じく、かなり標準的な30日間の返金保証があります。CyberGhostには2種類の返金保証があり、1ヶ月間のサブスクリプションでは14日間ですが、より長い期間のサブスクリプションには、寛大な45日間の返金保証があり、今まで見た中で最も期間が長いです。

両方のVPNをテストして、いかに容易に返金を受けられるかを確かめたところ、どちらにも無条件の返金ポリシーがあることがわかり、満足しました。

ExpressVPN

24時間年中無休のライブチャットで問い合わせたところ、すぐに担当者に繋がりました。アカウントを解約したい旨を伝えると、リクエストを迅速かつ丁寧に処理してくれ、他のVPNのように、解約を考え直すように説得されたり、トラブルシューティングを試みるように求められたりしませんでした。解約の理由を説明する必要もなく、3分もかからずに手続きが完了し、5営業日以内に返金されました。

CyberGhost

CyberGhostのアカウントを解約した際も、同様に容易に返金してもらえました。24時間年中無休のライブチャットで連絡して、返金をリクエストしたところ、解約を考え直すように説得されることなく、すぐにリクエストを処理してもらえました。1分もかからずに返金リクエストが承認され、1週間以内に全額返金されました。

どちらのVPNにも素晴らしい返金保証があり、解約する際に迅速に返金してもらえます。CyberGhostの返金保証期間はより長いため、本格的に利用する前に試したい場合に適しています。しかし、ExpressVPNには確かな無条件返金ポリシーがあり、より多くの支払いオプションから選べ、安全性と匿名性を確保できるため、このカテゴリにおいて勝っています。

13. カスタマーサポート – ExpressVPNのライブチャットおよびメールサポートはより迅速

ExpressVPNとCyberGhostのカスタマーサポートは、どちらも素晴らしいですが、ExpressVPNの方が対応がやや早く、CyberGhostよりもわずかに優れています。

どちらのVPNにも、迅速かつフレンドリーで役立つ24時間年中無休のライブチャットサポートがあります。CyberGhostでは2分もかからずに応答があり、ExpressVPNでは1分未満で担当者に繋がりました。担当者は知識が豊富で、完全に満足するまで、問題を親身に解決してくれます。

ExpressVPNのメールサポートでは返信が非常に迅速でした。既存のアカウントのメールアドレスを利用した場合も、潜在的な顧客を装った際も、30分以内に返信がありました。一方、CyberGhostは、既存のアカウントのメールアドレスで問い合わせた際は、そこそこ迅速に返信がありました（3時間）が、カスタマー以外のメールアドレスからの問い合わせに対しては、返信に10時間かかりました。

メールの返信時間に違いはありますが、両方のVPNで、単にコピー＆ペーストしたような回答ではなく、明確で役立つ回答を得られました。届いたメールが個人向けの文面になっていたため、満足しました。これは、どちらのVPNもカスタマーサービスに真摯に取り組んでいる証拠です。また、CyberGhostのメールサポートが英語、フランス語、ドイツ語、ルーマニア語に対応している点も気に入っています。一方、ExpressVPNでは英語のみに対応しているようです。

VPNを今まで利用したことがなく、アプリについて理解するためにサポートが必要な場合や問題を解決する必要がある場合は、どちらのVPNもWebサイトに広範なヘルプガイドがあります。ExpressVPNには、ステップバイステップで解説してくれる役立つ動画ガイドがいくつかあり、CyberGhostのガイドには、関連する注釈が付いたスクリーンショットがあり、容易に理解できます。

ExpressVPNとCyberGhostはどちらも優れたカスタマーサービスを提供していますが、ExpressVPNは対応が最も迅速であるため、このカテゴリにおいて勝っています。

そして優れているのは… ExpressVPN

CyberGhostは優れたVPNで、各カテゴリにおける結果は僅差でしたが、ExpressVPNの方が13のカテゴリのうち7つにおいて勝っています。 CyberGhostは2つのカテゴリで勝っていて、残りの4つは同等でした。

• 価格: CyberGhost
• ストリーミング: ExpressVPN
• サーバー: 同等
• 速度: ExpressVPN
• セキュリティ: 同等
• トレント: ExpressVPN
• 中国: ExpressVPN
• ゲーミング: ExpressVPN
• 対応デバイス: ExpressVPN
• 会社の管轄区域: 同等
• プライバシーポリシー: 同等
• 支払いと返金: ExpressVPN
• カスタマーサポート: ExpressVPN

CyberGhostは、最も費用対効果の高いVPNの一つで、トップクラスのセキュリティ機能があり、様々なデバイスに対応していて、最大7台で同時に接続できます。また、その巨大なサーバーネットワークや（サーバーが11.780台以上あります！）レベルの高いカスタマーサポートに驚きました。特定の場所にあるサーバーに接続したい場合や 45日間試したい場合、CyberGhostが最適です。また、日本語版のアプリもあり、全体的により快適に利用できます。

しかし、CyberGhostは、ほぼあらゆるカテゴリにおいてExpressVPNの優れたパフォーマンスに完全に匹敵するわけではありません。ExpressVPNには最高レベルのセキュリティ機能と実証済みのプライバシーポリシーがあるだけではなく、ストリーミングやゲーミング、トレントを最速で利用できます。また、全体として、VPNを初めて利用する場合でも経験豊富な場合でも、優れたサービスを受けられる他、無条件の返金保証があるため、ExpressVPNをしっかり試してから購入でき、完全に満足できなかった場合は、30日間以内であれば返金をリクエストできます。実際に試してみた際、返金手続きはシンプルで、3分もかからずに返金リクエストが承認され、5日以内に返金されました！

FAQs: CyberGhostとExpressVPNの比較

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