不穏な内容と低賃金：AIジョブの搾取についてケニアの労働者が声を上げる

AIトレーニングのケニア人労働者は搾取に直面しています：低賃金、混乱内容からの精神的苦痛、そして劣悪な状況に対する技術会社への訴訟。

ケニアの労働者が、主要な米国のテック企業によって人工知能システムを訓練するために搾取されていると、労働者や活動家は述べています。彼らは、地元の生活水準をはるかに下回る賃金で骨の折れる仕事を強いられていると語っています。これについて詳しくは、CBS Newsによる報告書をご覧ください。

これらの労働者は「ループ内の人間」として知られ、AIアルゴリズムを教育する上で重要な役割を果たしています。彼らはMeta、OpenAI、Microsoft、Googleなどの企業のために、大量のデータセットを分類し、ラベル付けし、選別してAIを訓練します。CBSによると、この必要不可欠でスピーディーな仕事は、コスト削減のためにしばしばアフリカのような地域にアウトソースされます。

この「ループ内の人間」はケニアだけでなく、インド、フィリピン、ベネズエラなど、教養がありながらも失業している人口が多い低賃金の地域にも存在します。CBSが指摘するように、これらの地域には大量の、しかし失業している高学歴の個人がいます。

ナイロビのケニア人労働者であるナフタリ・ワンバロ氏は、日々AIシステムのための画像やビデオのラベリング作業を行っています。数学の学位を持つにも関わらず、ワンバロ氏は、1時間あたりわずか2ドルの報酬で長時間働いているとCBSが報告しています。

彼は家具の画像を分類したり、写真の中の顔の人種を特定したりしてAIアルゴリズムの訓練を手助けしていると言います。「ロボットや機械に、人間のように考え、人間のように行動する方法を教えているんです」と彼はCBSによって報告された通り述べています。

しかし、その仕事は決して容易なものではありません。Wambaloさんのような多くのAI作業者は、MetaやOpenAIからプロジェクトに指名され、生々しい暴力、ポルノ、ヘイトスピーチなど、心に残るような内容をレビューする仕事を任されます。

「私は人々が殺される様子、動物と性的な行為を行っている人々を見ました。子供たちが肉体的、性的に虐待されているのを見ました。自殺する人も見ました」と、WambaloさんはCBSに語りました。

AIトレーニングの労働者の需要は増え続けていますが、賃金は驚くほど低いままです。例えば、3,000人以上の労働者を雇用しているアメリカのアウトソーシング企業であるSAMAは、MetaとOpenAIと契約しており、これはCBSの報道によるものです。

CBSが入手した文書によれば、OpenAIはSAMAに対して、労働者1人あたり1時間12.50ドルを支払うことに同意していました。これは、労働者が実際に受け取っていた2ドルよりもはるかに高い額です。しかし、SAMAはこの賃金がその地域にとっては公正なものだと主張しています。

市民権活動家のNerima Wako-Ojiwaさんは、これらの仕事が搾取の一形態であると主張しています。彼女はこれらを安価な労働力として説明し、企業が地域に進出し、未来へのチャンスとして仕事を宣伝する一方で、最終的には労働者を搾取していると述べています。これはCBSが報じた通りです。

労働者にはしばしば短期契約が与えられます。時には数日間しか続かない契約もあります。福利厚生や長期的な雇用保証はありません。

ケニア政府は、財政的なインセンティブを提供し、寛容な労働法を推進することで外国のテクノロジー企業を引き付ける努力をしてきましたが、これらの取り組みは地元の労働者に対する賃金や労働環境の改善には繋がっていない、とCBSは指摘しています。

また、彼らがレビューを強いられる内容による精神的な負担も大きな問題となっています。

AI労働者の一人であるFasicaはCBSに対して、「私は基本的に非常にグラフィックで、非常に不快なコンテンツをレビューしていました。私は切断された体やドローン攻撃の被害者を見ていました。何でもあります。これについて話すと、まだフラッシュバックがあります。」と語った

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SAMAはCBSとのカメラインタビューを辞退しました。MetaとOpenAIは、安全な労働環境、公正な賃金、精神的なサポートへのコミットメントを表明しました

。CBSは、ケニアで批判を浴びているもう一つの米国のAIトレーニング会社、Scale AIについて報道しています。同社はRemotasksというウェブサイトを運営しており、このプラットフォームの従業員はタスクごとに報酬を得ています。しかし、同社はポリシー違反を理由に時折支払いを差し止めていました。一人の労働者がCBSに対し、対処法がないと説明しました。

苦情が増えると、Remotasksはケニアでのサービスを停止しました。活動家のNerima Wako-Ojiwaさんは、ケニアの時代遅れの労働法が、労働者を搾取の対象にさらしていることを指摘しました。

矢沢和子は、「私たちは「機会を作る」ことにとても気を使っていますが、「それらは良い機会なのか？」とは問いかけていないと思います」と付け加えました。