TunnelBear VPN レビュ 2024: 買うだけの価値がありますか？
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更新日 11月 4, 2024
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著者 ダニエル・ナイト ウェブセキュリティーのエキスパート
TunnelBear VPNについて 2024
TunnelBear VPNはちゃんとしたVPNですが、もっと必要なときに機能すると保証があるより良い品質のVPNがあります。たとえば、ExpressVPNはセキュリティ機能とプラットフォーム機能を常に更新していて、最高のサービスが利用できます。最高のものを手に入れることができるのに、なぜ「ちゃんとした」で妥協するのですか？
TunnelBearは活動を開始してから7年になります。素晴らしいサービスを提供しているから人気があるのでしょうか？それとも可愛いクマのキャラクターだけが魅力なのでしょうか？見ていきましょう。
コーポレートベアのライアン・ドチュックとクアンタム・ベアのダニエル・カルドアによって2011年に発足したTunnelBearはカナダのトロントに本部があります。安定したVPNとしてかなりよい評判があります。
5アイズの一部であるカナダに本部があるものの、AES 256ビット暗号化でデータを保護しているTunnelBearはセキュリティーとプライバシーに力を入れています。プライバシー方針には厳しいログなし方針が記載されていますが、カナダの法律に従って情報を公開する義務があるのは無視できない欠点でしょう。
TunnelBearにはVigilantBearというキルスイッチがあり、これは常に確認、試験、改善されています。もう一つの役立つ機能はGhostBearというもので、接続を変装することができます。この機能を使えばアメリカのネットフリックスやBBC iPlayerなどを楽しむことができますが、必ずしもうまくいくというわけではありません。
このようなポイントを考慮してTunnelBear VPNの提供している機能やオプションを見ていきましょう。
通信速度
- 8.0
/ 10
TunnelBearを使っているときに数回速度試験を行いましたが、通常のダウンロード速度と同じくらいでした。しかしアメリカのサーバーに接続している際には時々非常に速度が遅くなり、YouTubeで動画を観ているときにとてもイライラしましたし、通常のインターネットサーフィンにも支障がありました。
VPNを使っていなくても接続が不安定な時は、 TCPを無効にすることで安定させることができる場合もあります。これでかなり安定しましたが、通信速度が必ずしも速くなったというわけではありません。
通信速度試験のほとんどが無意味の理由・正しくVPN速度を確認する方法
VPNの通信速度を左右する要因はいくつかあるため、意味がある通信速度試験はほとんどありません。VPNはデータを暗号化しますから、データの送受信に通常より時間がかかります。通信速度が遅くなることがあるのはそのためです。しかしISPが通信速度を意図的に遅くしている場合（通信速度調整と言います）、VPNを使うことでインターネットの速度が速くなることもあるのです。また、ネットワークに新しいサーバーが追加されることで通信速度に影響がある場合もあります。さらに、どこで通信速度を試験するかによっても試験結果が変わってくるため、読者の皆様の通信速度と私たちの速度が違うことはよくあります。私たちの速度試験が基準として信頼できる理由は、複数の地点でVPNの速度を確認した平均値だからであり、すべてのユーザーが比較するために役立つのです。
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サーバー
- 6.0
/ 10
前述の通り、TunnelBearは世界中20か国にサーバーを用意しています。初めて接続する際にはTunnelBearは自動で最も現在地に近いサーバーに接続してくれます。私たちの場合は香港のサーバーでした(シンガポールのサーバーは調子が悪かったようです)。この設定は簡単に変えられるので好きな国に接続することができます。好きなサーバーのトンネルをクリックして接続したり、画面のドロップダウンメニューから接続することもできます。ストリーミングするための国に簡単に接続することができます。
もう一つのメリットはTunnelBearは5台の端末に接続できることです。Macまたはウィンドウズのデスクトップパソコン、ノートパソコン、アンドロイド端末、iOSのスマホやタブレットなどで利用できます。すべての端末をサーバーに接続することができます。
ご覧の通り、TunnelBearはアメリカとイギリスにサーバーを用意しているのでアメリカのネットフリックスやBBC iPlayerなどの人気ストリーミングサービスにアクセスすることができます。しかしTunnelBearを利用している際にはBBC iPlayerへのアクセスは実質的に不可能だということが分かりました。VPNのようなものはBBCがすべて禁止するようになったからです。アメリカのネットフリックスにはアクセスすることができました。
GhostBear はTunnelBearの難読化技術で、VPN通信を通常の通信に見せかけるために役立つオプションです。ステルスモードのように作動します。ただし通信速度がやや遅くなります。また、GhostBearが有効でなくてもしっかり保護されています。GhostBearは大好きなストリーミングサービスにアクセスできるようにするための追加の対応策なのです。ただしこの技術を使ってもBBC iPlayerにアクセスすることはできませんでした。
重要なポイントはP2PダウンロードやトレントはTunnelBearでは禁止されているということです。ですからトレントするためにVPNを利用したい場合は可能なサービスを他で探す必要があります。
また、TunnelBearはVigilantBear機能を提供しています。これはキルスイッチのようなもので、安全な接続が確立されるまでデータを保護してくれます。VPNを利用しているときにプライバシーを保護したい場合は役に立つ機能でしょう。TunnelBearのスタッフはVigilantBearへの改善についてブログで紹介しているので、プライバシーについては真剣に取り組んでいるのでしょう。
サーバー地点
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使いやすさ
- 8.0
/ 10
TunnelBearは初めてVPNを利用するというユーザーでも簡単に利用することができます。素早く簡単にダウンロードでき、かわいいのが魅力的です。（可愛いキャラクターのあるVPNはあまりありません。）
画面は世界地図形式となっており、利用できる20か国がトンネルでつながっているというイラストとなっています。
好きな国にスクロールしてクリックすれば接続できます。また、パソコンの画面ではドロップダウンメニューから自動ボタンを選択すれば、最も近くて高速なサーバーに接続されます。インターフェイスは両方とも非常に簡単に利用でき、分かりやすいです。接続するときのグラフィックもかわいいもので、サーバーに接続できたらアプリ内でクマが吠えます。
インターフェイスのメニューも全体的に分かりやすいでしょう。また、やや複雑な部分には機能の解説のリンクが提供されているのが親切です。
ウィンドウズ、Mac、アンドロイド端末でOpenVPNが導入されています。他のプロトコルを利用したいユーザーは注意しましょう。iOS端末ではインターネット・キー交換バージョン2（IKEv2）またはインターネットプロトコルセキュリティー（IPSec）を使用しています。
ネットフリックスには時々アクセスすることができますが、安定していません。しっかりアメリカ版のネットフリックスにアクセスできないわけではありませんが、ネットフリックスを見るためにVPNを利用したいという人はTunnelBearはお勧めできません。
プライバシー方針に関しては少し複雑です。5アイズの一部でありながら、TunnelBearには厳しいログなし方針があります。万が一、 勾引状、令状、その他の法的な請求があった際には情報を公開する必要がありますが、公開できるデータは登録した際に提供した基本的なデータだけです。名前、メールアドレス、支払いに使ったクレジットカード番号の下4桁とその月に使用したメガバイト量しか公開されないということです。この点以外に関してはこのサービスは安全だと思います。
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サポート
- 7.0
/ 10
TunnelBearはカスタマーサポートを提供していますがチケット制またはメールでしか問い合わせられません。ウェブサイトから問い合わせフォームを入力することになります。よくある質問欄も便利でたくさんの質問に答えていますし、基本的な問題解決方法を紹介しているものも多いです。
問い合わせフォームを使ってみていかに素早く効果的にTunnelBearのサポートが回答してくれるか試してみました。結果は良好でした。BBC iPlayerに接続するのに問題があるということについて聞いてみたところ、 24時間以内に回答が届きました。問題を解決することはできませんでしたが、回答は役に立ちました。しかしコピー＆ペーストされたような回答で、ライブチャット機能がないので「サポートベア」が本当に質問に答えているのか自動返信なのか見極めることはできませんでした。
TunnelBearは利用規約に返金保証はないと記載しているにもかかわらず、返金を提案されました。アメリカのネットフリックスやBBC iPlayerが規制を強化したため、TunnelBearはサービスの提供に苦闘しているのでしょう。そのため、使用していない契約時間を返金するのが妥当だと判断したのかもしれません。
その後私たちは返金を要求し、24時間以内に有料サービスがキャンセルされ、最近の支払いが返金されました。TunnelBearは問題をできるだけ解決するように努めているという印象を受けましたが、ストリーミングサービスが制限を厳しくし始めていることを認めています。
サポートにはライブチャット機能がないものの、素早く親切にサポートしてくれます。素早く返金してくれたのもよかったと思います。
サポートはなぜ重要なのですか？
VPNをインストールするときのみにサポートが必要だと思う人が多いかもしれません。しかしカスタマーサポートが必要になる場面は他にもあります。特定のサーバーに接続するときやセキュリティープロトコルを変更するとき、ルーターにVPNを設定する際などにサポートが役に立ちます。私たちは各VPNを試して深夜などいつでもサポートが利用できるか、回答にどれくらい時間がかかるか、質問にきちんと答えてくれたかを確認しています。
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価格
- 7.0
/ 10
TunnelBearは返金保証がありませんが、無料版のVPNがあります。このプランはリトル・ベアというもので毎月500MB のデータ通信が可能です。有料プランの場合は通信量は無制限で、すべてのサーバーを利用できるようになります。しかしツイッターによると、TunnelBearについてツイートすると無料版に1GBデータを追加してくれるそうです。
TunnelBearの2つの有料パッケージはジャイアントとグリズリーがあります。
ジャイアントプランは毎月の支払いで同じ額を毎月支払うのに対してグリズリープランは1年契約となります。ジャイアントプランの半額の換算になりますが1年間の料金を前払いすることになります。
支払い方法はそれほど多くありません。最近ペイパル決済を止めたのでクレジットカードまたはビットコインで決済することになります。
全体的にTunnelBearは比較的しっかりしたVPNでたくさんの国にサーバーをは維持しています。できる限りたくさんのストリーミングサービスにアクセスできるようにしています。また、ユーザーのプライバシーを優先させています。VPNを使ったことがないという人にお勧めで、トンネルとくまのイラストが気に入った人にもいいでしょう。
TunnelBearは手頃な価格で優れたサービスを提供するかもしれませんが、他のトップVPNと同様のサービスですか？ そうでないでしょう。ニーズに合ったVPNを選択しているかどうかを確認するには、この推奨VPNのリストで確かめてください。
TunnelBear VPNは以下のプランを提供しています
【編集者より】当社は読者の皆さまとの関係を大切にしており、信頼していただけるよう透明性と誠実さを常に心がけています。当社は、当サイトでレビューしている業界最先端の一部の製品（Intego、CyberGhost、ExpressVPN、Private Internet Access）と同じ企業グループに属しています。しかし、厳しい検証方法に従っていますので、これがレビュープロセスに影響を与えることはありません。
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