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Kasperskyについて 2024

カスペルスキーは人気のあるウイルス対策ソフトですが、近年、ロシア政府との関係を疑われ、同社の評判に大きな影響を与えています。私は、優れたマルウェア対策を提供するカスペルスキーを愛用していますが、今回の疑惑に真実味があるのかどうか気になりました。

事実をよく調べてみると、ネガティブな噂を裏付ける適切な証拠を見つけることができませんでした。さらに、カスペルスキーが信頼できる企業であることを証明するために行った取り組みにも安心感を覚えます。同社は、すべての顧客データをスイスに移し、ユーザーがデータ収集をオフにできるようにしました。最終的にはあなたが決めることですが、個人的には何の心配もしていませんし、カスペルスキーの無料アンチウイルスプログラムは最高のサービスの一つだと信じています。競合他社とは異なり、重要なセキュリティ機能をプレミアムサブスクリプションに制限していないため、トップクラスのリアルタイム保護やランサムウェア保護を利用することができます。

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急いでいますか?1分でわかるまとめです。

セキュリティ

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ウイルススキャン − 内部および外部デバイスのための8種類のウイルススキャン

カスペルスキーは、テスト期間中の4週間に発見されたマルウェアの99.7%を検知することに成功しました。この保護率は、誤って認識されたデータ(安全なファイルを危険とマークしたもの)がわずか3件と、業界平均よりずっと少ないです。また、カスペルスキーによって削除・変更されたファイルは、システムに脅威を与えない形式で保存されるため、削除された誤認識データを確実に復元することができます。

カスペルスキーには8つのスキャン方法があります。

  • フルスキャン。デバイス全体を徹底的にスキャンします
  • クイックスキャン。感染したファイルが潜んでいる可能性のあるファイルやフォルダをスピーディーにチェックします。
  • セレクティブ・スキャン。特定のフォルダを選択してスキャンすることができます。
  • コンテキストメニューからスキャン。別のハードドライブやフォルダーを検索することができます。
  • 外部デバイススキャン。外部に接続している機器に脅威がないかを調べます。
  • アイドルスキャン。デバイスのロックや放置時に、感染したファイルを検索します。
  • 脆弱性スキャン。アプリケーションの脆弱性を調査します。
  • ルートキットスキャン。悪意のあるファイルや活動をデバイス上に隠すソフトウェアの領域を検索できます。

上級者でなければ、「フルスキャン」と「クイックスキャン」だけで、デバイスを安全に保つことができます。

カスペルスキーアンチウイルスデスクトップアプリのクイックスキャン結果画面のスクリーンショット。
マルウェアが潜んでいるとされる2753個のファイルをチェックするクイックスキャンに要した時間は、わずか2分でした。

フルスキャンでは、カスペルスキーは完了までに13分20秒かかり、222,812ファイルをスキャンしました。システムへの影響は最小限に抑えられているようですが、他のウイルス対策ソフトに比べてスキャン速度が遅いことが気になりました。同じテストでは、Norton 360は778,000ファイルをわずか12分でスキャンし、はるかに高速でした。

スキャン速度は遅かったものの、スキャンの深さを変更したり手動で設定したりしたい上級者にはカスペルスキーは最適だと思いました。設定を検索してみると、自分の好みに合わせてスキャンの内容を変更・設定できることがわかりました。オプションには、シグネチャ分析とヒューリスティック分析の検出、およびフォーマットや拡張子によるファイルのスキャンが含まれています。また、デバイスの弱いシステム設定をスキャンして、全体のセキュリティに影響を与えることもできます。

リアルタイムの保護 − カスペルスキー・セキュリティ・ネットワークによる強力な検出力

カスペルスキーのリアルタイム検知機能は、テストで100%の脅威をブロックしました。リアルタイム保護をテストするために、私と私のチームはWindows 10 64ビットを搭載したコンピュータを設定し、マルウェアをホストしていることが知られているサイトにアクセスしました。この優れたリアルタイム保護機能は、カスペルスキーの無料版セキュリティクラウドにも搭載されており、無料アンチウイルスの中でも最も優れた選択肢の一つとなっています。

このソフトウェアは、KSN(カスペルスキー・セキュリティ・ネットワーク)のインフラを使用しており、潜在的な脅威を検出して阻止します。これは、AIと人間の専門家がグローバル規模で科学的なアルゴリズムを用いてユーザーデータを分析することで実現しています。しかし、カスペルスキーがセキュリティネットワークのサービスを通じてユーザーデータを収集していることは、プライバシーへの懸念を高めることになるので注意が必要です。ありがたいことに、データ収集をオフにする方法を見つけたので、データを気にせずに済むようになりました。

テストの結果、カスペルスキーがシステムのパフォーマンスに与える影響はほとんどないことがわかりました。ウイルス対策ソフトがデバイスの速度を低下させるのは普通のことですが、私はその差が最小限であると感じました。テストでは、まずウイルス対策ソフトをアンインストールした状態でマシンを走らせました。その後、いくつかのアプリケーションをダウンロードし、ファイルを様々なフォルダ(ローカルとネットワークの両方)にコピーしました。この作業を数回繰り返した後、カスペルスキーをインストールして有効にした状態で再実行しました。

その結果、通常時に比べて8.5%の減速が確認され、業界平均の23%に比べて約3倍という素晴らしい結果となりました。

ランサムウェア対策 − システム・ウォッチャーによる高い検知率

カスペルスキーは、強力なランサムウェア対策ツール「システムウォッチャー」を、カスペルスキーセキュリティクラウドの無料版を含むすべての製品で提供しています。BitdefenderやPanda Securityのようなほとんどの無料版は、この機能をプレミアムユーザーに限定しているため、無料のアンチウイルスを探している場合には最適な選択肢の一つとなります。

ランサムウェアは、攻撃者の要求(多くは金銭)を満たすまで、デバイスを暗号化してアクセスをブロックする悪質なファイルです。System Watcherのような強力な検知機能は、不審な動作を自動的に検知して対処することで、ランサムウェアのリスクを大幅に低減します。

ランサムウェア保護のカスタマイズを可能にするKasperskySystemWatcher設定画面のスクリーンショット。
システムウォッチャーは、不正なアプリケーションがないか、デバイスを継続的にチェックします。

さらに、悪意のあるロック画面を回避するために、キーボードのキーの組み合わせを選択できる設定もありました。これはランサムウェアでよく使われる手口なので、この機能によってデバイスのセキュリティレベルが向上したことに感謝しています。

クラウドプロテクション − プライバシーを犠牲にした高度なセキュリティ

カスペルスキーのクラウドプロテクションは、KSNインフラストラクチャを使用して優れたリアルタイム保護を提供します。ユーザーから複雑なサイバーデータを受け取り、最高の保護レベルを提供しますが、グローバルかつ組織的にユーザーデータを収集するため、プライバシーに関する懸念が高まります。Kaspersky SecurityNetworkの統計を示すKasperskyデスクトップCloudProtectionのスクリーンショット。

KSNはユーザーの安全を守るために、毎日何百万もの不審物を削除しています。

とはいえ、カスペルスキーは収集した情報を新たな脅威の認識に役立て、ユーザー全体に利益をもたらしています。例えば、カスペルスキーの強力なフィッシング対策技術は、KSNクラウドサービスによって支えられています。カスペルスキーの強力なフィッシング対策技術は、KSNクラウドサービスを利用しており、私が受け取ったすべてのメールにフィッシングや悪意のあるリンクがないかどうかをスキャンし、疑わしいメッセージがあった場合には通知してくれます。

カスペルスキーのデータ収集方法が私の個人的なセキュリティを危険にさらしていないかどうかを確認するため、私はカスペルスキーセキュリティネットワークのユーザー契約をもう少し詳しく調べてみました。カスペルスキーは、ユーザーの端末情報、端末にインストールされたアプリケーション、ユーザーが閲覧したすべてのWebサイトなどの情報を収集していることがわかりました。

個人データ収集を非アクティブ化するためのカスペルスキーデスクトップオプションのスクリーンショット。
KSNステートメントは必要なく、スイッチを切ってもソフトウェアは通常通り動作します。

幸いなことに、カスペルスキーのデータ収集を無効にするのは簡単です。私のようにプライバシーを重視される方は、デスクトップ版とモバイル版のすべてでこのオプションを無効にすることができます。デスクトップ版では、左下の歯車マークをクリックし、「追加設定」に進みます。次に「追加の保護と管理ツール」を選択し、「カスペルスキーセキュリティネットワーク ステートメント」を停止します。

携帯電話でソフトウェアをダウンロードすると、4つのチェックボックスに同意するよう求められます。下の2つのボックスにチェックを入れないと、データ送信に同意しなくても、アプリは続行できます。

ウェルカムメニューにデータ収集のオプトアウト画面を表示するカスペルスキーアンチウイルスモバイルアプリのスクリーンショット。
iOSおよびAndroidのウェルカムスクリーンでは、データ収集をオフにするオプションが表示されます。

カスペルスキーのデータ収集方法には疑問があります。特に、最近のニュースでは、カスペルスキーが米国で公式に禁止されました。この禁止令は、米国の政府機関や請負業者がカスペルスキーを使用することができないことを意味していますが、個人ユーザーや企業は使用することができます。残念なことに、この米国政府との関係の悪さは、カスペルスキーがロシア政府やKGBメンバーと関係があると言われていることに起因しています。

これらの主張が真実であると証明されたわけではありませんが、それでも心配な場合は、Norton 360のような他のトップアンチウイルスを検討してみてはいかがでしょうか。ノートンは、世界的に高い評価を受け、信頼されているウイルス対策企業であり、クリーンな歴史を持っています。

検疫とファイアウォール − 設定不要のスマートな保護

テスト期間中、カスペルスキーファイアーウォールが接続を受け入れたり拒否したりすることに問題はありませんでした。しかし、デフォルトでは、ネットワークの脆弱性を通知せず、代わりにカスペルスキーのVPNサービスを宣伝するようになっていることがわかりました。この問題を解決するには、タスクマネージャーを使って、カスペルスキーセキュリティカスペルスキーセキュアコネクション(VPN) がシステム上で実行されないようにする必要がありました。実際、VPNがいかに制限されているかがわかったので、最終的にはこのソフトウェアをアンインストールしなければなりませんでした。

カスペルスキーの特徴は、OSがシャットダウンするまでファイアウォールの機能が停止しないことです。これにより、システムの停止中に悪意のあるファイルがデバイスに影響を与えようとした場合に対する追加のセキュリティになります。発見された脅威は速やかに隔離され、誤検出があった場合は安全なフォーマットに変換されます。

ルールとフィルターをカスタマイズできるKasperskyデスクトップファイアウォール設定のスクリーンショット。
カスペルスキーのファイアウォール設定では、ローカルネットワークとアプリケーションのルールのフィルターを変更することができました

ファイアウォールはカスタマイズ可能で使いやすいのですが、オプションの表示方法には改善の余地があると感じました。他のウイルス対策ソフトとは異なり、ファイアウォールのアプリケーションやパケットのルールを設定するページは、ページの下の方に隠れています。ポートやネットワークトラフィックをカスタマイズするためのオプションは表示されます。

機能・特徴

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カスペルスキーには、VPN、パスワードマネージャー、ペアレンタルコントロールなど、さまざまな機能があります。残念ながら、無料プランを使用する場合、各機能には大きな制限があります。このため、基本的には有料パッケージのいずれかにアップグレードせざるを得ません。

セキュアコネクションVPN – Hotspot Shieldを搭載していますが、多くの制限があります。

カスペルスキーでは、別途ダウンロードしてインストールする必要のあるセキュアコネクションVPNアプリを提供しています。すべての追加機能の中で、カスペルスキーの内蔵VPNは最も失望させられるものです。信頼と実績のあるVPNプロバイダーであるHotspot Shieldを採用しているものの、カスペルスキーのVPNはウイルス対策パッケージをアップグレードする価値はありません。私は多くのウイルス対策ソフトをテストしてきましたが、競合他社の方が優れたVPNを搭載した、より手頃なパッケージを提供していると自信を持って言えます。

Kaspersky SecureConnection無料版のスクリーンショット
Kaspersky Secure Connectionでは、サーバーの選択ができないのが残念でした。

セキュアコネクションVPNでは、1日の使用量が200MBと少なく、セキュリティクラウドアカウントに接続すると500MBに増加しますが、追加の300MBを使用しても基本的なウェブブラウジングには十分ではありません。

私の経験によると、カスペルスキーのVPNは高速ですが、自動的にサーバーを選択します。これでは、たとえプレミアム・アンチウイルス・サブスクリプション・サービスにお金を払ったとしても、コントロールできません。ノートン360の制限のないVPNサービス(ウイルス対策のサブスクリプションに含まれている)と比較すると、カスペルスキーの制限付きサービスはお金を払う価値がありません。

パスワードマネージャー − 無料版では最大15個のパスワードを保存可能

カスペルスキーのパスワードマネージャーが保存するのは、パスワードだけではありません。銀行カード、重要書類、住所なども保存できます。これらは安全に暗号化されて保管され、アプリケーションを使用する前に必要となるマスターパスワードでのみアクセスできます。

このパスワードマネージャーはシンプルで使いやすいのですが、無料版にはかなりの制限があります。最大で15種類のパスワードを使用することができますが、これは一般的なユーザーにとっては十分ではありません。

パスワードマネージャーは、独立したアプリとして使用することも、ブラウザの拡張機能をダウンロードすることもできます(Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeで利用可能)。

Kaspersky Password Managerアプリケーションのスクリーンショット。パスワード、銀行カード、住所、およびドキュメントを追加することを選択できます。
パスワードマネージャーのインターフェイスが、アンチウイルスのレイアウトと似ているのが嬉しいです。

プレミアム版にアップグレードすると、パスワードを無制限に保存できるようになります。しかし、アップグレードするほどの理由にはならないと思います。カスペルスキーと違って、ノートンは無料のパスワードマネージャーを提供しており、パスワードの数を制限することはありません。単体で試すこともできますし、ノートン360のオールインワン・アンチウイルス・パッケージに含まれているものを利用することもできます

プライバシー保護 − ウェブカムプロテクション、アカウントチェック、プライベートブラウジング機能を含む

カスペルスキーのセキュリティクラウドインターネットセキュリティのプランでは、ウェブカメラの保護機能が導入されており、どのアプリケーションがカメラを使用しているかを確認することができます。また、信頼できるアプリケーションであっても、すべてのアプリケーションからのカメラへのアクセスを一時的にブロックできることもわかりました。ちょっとした機能ですが、デバイスを使用する際に、より安全で監視されていないように感じることができる便利な機能です。

Kasperskyデスクトップのプライバシー保護オプションのスクリーンショット
プライバシー保護機能により、クリックするだけでデータ収集をブロックできます

同じ「プライバシー」タブの中に、「アカウントチェック」という機能があり、メールアドレスを入力すると、自分のデータが漏洩していないかどうかを判断することができます。また、ウェブサイトにログインする際に使用したアカウントもチェックされ、新たな情報漏えいがあった場合には、常に最新の情報が提供されます。私は「アカウントチェック」が便利だと感じましたが、同じような情報は、使用するアカウントをすべて追跡するソフトウェアがなくても、オンラインで無料で見つけることができます。

最後のプライバシー保護ツールは、あなたのウェブ活動を保護・監視するためのブラウザ拡張機能です。このプラグインは、オンスクリーンキーボードへのアクセス、広告をブロックする機能、訪問したウェブサイトからのすべてのデータ収集を停止する機能を提供します。

セーフキッズペアレンタルコントロール − デバイスのアクティビティを監視し、スクリーンタイムをスケジュールします。

このペアレンタルコントロールソフトウェアは、カスペルスキーのスイートに含まれていますが、単独のアプリとしても提供されています。親と子の両方の端末にセーフキッズをインストールしないと使えません。セットアップが完了すると、子供をオンラインで安全に保つためのアドバイスを、一流の児童心理学者が教えてくれます。これは、カスペルスキーが子供たちの安全にどれだけ真剣に取り組んでいるかを知ることができるので、とても良い機能だと思います。

カスペルスキーセーフキッズの個人プロフィールのスクリーンショット。
セーフキッズは、デスクトップとモバイルの両方でお子さまを守ります。

無料版では、カスペルスキー セーフブラウザを介して疑わしいウェブコンテンツをブロックし、スクリーンタイムと一緒にアプリケーションの使用を制限します。さらにプレミアム版では、お子さまのGPS位置情報、Facebookアクティビティ、リアルタイムアラート、安全エリア設定(自宅など)を監視することができます。カスペルスキー トータル セキュリティ」と「カスペルスキーセキュリティクラウドファミリー」を購入した場合のみ利用できます。

より良い有料版もありますが、私は無料版のセーフキッズをお勧めします。疑わしいWebコンテンツのブロックや、アプリケーションやスクリーンタイムの制限など、お子さまのデバイスで重要な機能を使用することができますので、有料版へのアップグレードは不要です。

セーフマネー − 決済を安全にし、ブラウザを設定

セーフマネーは、安全なブラウザでウェブサイトにアクセスする機能を提供します。これは、オンラインで支払いやバンキングを行うことが多い場合に最適です。ただし、この機能を利用できるのは、カスペルスキーセキュリティクラウドのパーソナル、ファミリー、トータルセキュリティの各パッケージに限られます。

安全に使用するためのWebサイトを追加できるKasperskySafeMoneyアプリケーションのスクリーンショット。
私のPayPalアカウントをセーフマネーに追加して、さらなるセキュリティ層を作ることができました。

セーフマネーの設定は簡単です。ウェブサイトのURLを追加したら、ブラウザを開いてそのページにアクセスします。すると、画面は新しいウィンドウを開き、そのフレームの周りに小さな緑色の光を表示して、接続とページが安全であることを示します。この機能は、プラグインやブラウザ内のあらゆる同期をブロックすることで実現されており、さらに保護を強化するためにオンスクリーンキーボードも用意されています。

安全な通知を含むKasperskySecurity Cloud ProtectedBrowserのスクリーンショット。
カスペルスキーは、安全なブラウザに入ると、緑色の小窓で通知します。

ブラウジング中のもう一つの保護手段として、「ブラウザ設定」があります。カスペルスキーのソフトウェアを調べているときに見つけたもので、セーフマネーと一緒に使うのに最適です。このツールは、脆弱性がないようにブラウザの設定を自動的に変更するので、ブラウザが更新されるたびに使用する必要があります。

安全なブラウジング体験を重視するカスペルスキーが、オンラインバンキングで公式に認証された3つのウイルス対策ブランドのうちの1つであることは不思議ではありません。この認証は、ウイルス対策ソフトに対して容赦ない徹底したテストを行うことで世界的に知られているMRG(Malware Research Group)Effitasから与えられるものです。これにより、最高のものだけが認証されることになります。

クラウドストレージ − 大切なデータをDropboxにバックアップ

バックアップと復元機能では、すべてのデータまたは選択したデータをバックアップすることができ、ローカルドライブまたはクラウド経由で保存することができます。カスペルスキーのデフォルトのクラウドはDropboxで、アカウントの作成が必要ですが、2GBのストレージが無料で提供されます。

クラウドストレージへのアクセスは便利ですが、カスペルスキーのサービスは競合他社に比べて限定的です。対してノートンは、360スタンダードプランで最低10GB、アルティメットプラスサブスクリプションで最大500GBを提供しています。

ファイルシュレッダー − 機密ファイルを永久に削除

ファイルを普通に削除しただけだと、ハードドライブにアクセスした他人がすぐに復元できてしまいます。ファイルシュレッダーでは、機密ファイルを永久に削除するアルゴリズムベースの削除プロセスを、複数の規格から選択することができます。これにより、第三者からの不要なアクセスを防ぐことができます。

追加の最適化ツール − 未使用データクリーナー、プライバシークリーナー、その他

カスペルスキーには、ソフトウェアのウィザードに頼ってデータをクリーンアップする機能がいくつかあります。

  • 未使用データクリーナー。一時的なファイルや未使用のファイルを削除する
  • プライバシークリーナー。活動の痕跡を消す
  • Microsoft Windowsのトラブルシューティング。システム内の悪意のあるオブジェクトの痕跡を削除する

このようなツールは過小評価されがちです。これらのツールは、未使用のファイルやアプリケーションがシステムの速度を低下させることなく、クリーンなハードドライブを維持するのに役立ち、デバイスの保有期間を延ばすことができます。

使いやすさ

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カスペルスキーは、Windows(8以上)、Mac(OS X 10.12 Sierra以上)、Android(4.4以上)、iOS(12以上)でさまざまなアプリケーションを提供しており、いずれも安定した使用感で、素早くデバイスを保護することができます。

広告に関しては、無料版に大きな赤いボタンがあり、これはアップグレードを促すためのリマインダーとして機能します。それ以外には、Windows、モバイル、Macのいずれにおいても通知はありませんでした。カスペルスキーがプレミアムプランの購入を勧めてきたのは、アプリケーション内の特定のロックされた機能を使おうとしたときだけでした。

デスクトップ・インターフェース − WindowsおよびMac用の幅広い(そして分かりにくい)アプリケーション群

WindowsでもMacでも、インストールは簡単で、数分で自動的に設定が完了しました。インストール時に個人情報を必要とするのはカスペルスキーセキュリティクラウド無料版だけで、アクセスする前にアカウントを作ることが義務付けられています。個人的な意見では、これは無料でありながら強力なソフトウェアを利用するためには合理的な要件です。

私はカスペルスキーのソフトウェアのいくつかのバージョンをWindowsとMacの両方でテストしました。どのバージョンも似たようなインターフェースを持っていますが、提供する機能は様々です。カスペルスキーアンチウイルス(Macに対応していない唯一のバージョン)、カスペルスキーインターネットセキュリティ、カスペルスキートータルセキュリティは、オリジナルのカスペルスキースイートの一部です。

新しいバージョンは、「カスペルスキーセキュリティクラウド無料版」、「カスペルスキーセキュリティクラウドパーソナル」、「カスペルスキー セキュリティクラウドファミリー」で構成されており、デスクトップおよびモバイルデバイスにインストールする際の選択肢が増えました。

プレミアムバージョンに対してロックされた機能を示すKasperskySecurity CloudFreeデスクトップのスクリーンショット。
私は、カスペルスキーのすべてのバリエーションで、インターフェースがほとんど同じであることに気づきました。

それぞれの製品を見てみると、カスペルスキーは何を提供しているのかを明確にする必要があると感じます。この選択肢は、一般ユーザーにとってあまりにも混乱を招くものであり、よく似た製品の違いを理解するのは難しいかもしれません。例外は無料版のカスペルスキーセキュリティクラウドで、紛らわしい名前や価格がなく無料の保護を提供している点で際立っています。さらに、カスペルスキーは、ネイティブアプリを日本語で提供しています。

モバイルアプリ – Androidには適切なセキュリティ、iOSには基本的な保護が必要

カスペルスキーのモバイルアプリを使ったときの体験は、スムーズで素早いものでした。カスペルスキーセキュリティクラウドは、AndroidとiOSで無料で提供されており、カスペルスキーの有料サブスクリプションとセットになっています。どちらのOSでもインストールは簡単でしたが、iOSにはAndroidにある追加ソフトウェア「カスペルスキーインターネットセキュリティ」がありませんでした。

Androidユーザーは、セキュリティクラウドアプリ内でインターネットセキュリティの無料版にアクセスするか、別途ダウンロードすることができます。このアプリの主眼はスパイウェアに対する強力な保護にあることに気づきましたが、リアルタイムの保護が欠けています。この機能を手に入れ、モバイルデバイスを積極的に監視するには、有料版にサインアップする必要があります。

なぜこのソフトがiOSから消えているのかわからなかったので、カスペルスキーの電話サポートに問い合わせてみることにしました。担当者は、iOSプラットフォームは、AppleがApp storeに強力なセキュリティをかけているので、一般的に安全であると保証してくれました。デバイス上の悪意のあるファイルは、このためにコマンドをインストールしたり、処理したりすることができないので、カスペルスキーの見解では、インターネットセキュリティアプリは必要ないとのことです。

Google PlayやiOSのApp Storeからダウンロードした場合、カスペルスキーの30日間返金保証は適用されませんので、ご注意ください。返金を受けるためには、カスペルスキーのウェブサイトから直接アプリをダウンロードする必要があります。

Androidバージョンと比較したiOS上のKasperskySecurityCloudのスクリーンショット
Androidのインターネットセキュリティアプリ(右)は、iOS版(左)とは異なり、ウイルススキャンが可能です。

Androidでのカスペルスキーのパフォーマンスには感心しましたが、iOSアプリではデバイスの設定変更に関する推奨事項やスクリーンショットを防止する機能以外はあまり役に立ちませんでした。より多くの機能を提供する無料のiOSアンチウイルスを探しているのであれば、Aviraがデバイススキャン、ID保護、その他の高度な機能を提供します。しかし、iOSはすでに独自の強力なセキュリティ設定を持っているので、カスペルスキーアプリのリアルタイム保護の欠如は大きな問題ではありません。

カスペルスキーであなたのデバイスを守る

サポート

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カスペルスキーは、ライブチャット、電話、フォームリクエストによるサポートを提供しています。同社のウェブサイトでは、オンラインチャットは24時間365日対応していると謳っていますが、これは誤りです。私がテストしに行ったときには、すぐに GMT の 8am から 5.30pm の間にサービスを提供しているという通知が表示されました。この時間帯は電話サポートと同じで、フォームリクエストのみ24時間対応となっています。しかし、日本語でどちらの方法でも連絡を取ることができるのは印象的でした。

カスペルスキーの無料プランのみをご利用の場合、サポートの選択肢はそれほど悪くありません。SophosやBitdefenderのような競合他社は、有料会員にならないと人間によるカスタマーサポートも提供していません。

プレミアムカスタマーであれば話は別ですが、その場合、NortonTotalAVのような代替製品と比較して、全体的なサービスは残念なものです。これらの会社は、簡単にアクセスできるライブチャットを提供しており、タイムリーな応答を受け取ることがはるかに容易になっています。

ライブチャット – 24/7と偽って宣伝されている

24時間年中無休のライブチャットが宣伝されていましたが、実際には利用できず、失望しました。私がライブチャットに接続しようとしたとき、サービスは宣伝されている営業時間中でさえもオフラインでした。さらに調査したところ、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、クルド語、フランス語のチャットは機能し、利用可能であることがわかりました。しかし、英語、ポルトガル語、スペイン語版はオフラインのままでした。

営業時間を示すKasperskyのライブチャットサポートのスクリーンショット
ライブチャットは閉鎖されていますが、24/7と紛らわしい広告が出ています。

電話サポート − 短い待ち時間で親切なアドバイス

ライブチャットとは異なり、カスペルスキーの電話サポートは素晴らしく、5分以内に顧客担当者に接続することができました。

前述のように、iOSのウイルス対策ソフトがなくなったことに関して、電話で担当者に連絡したところ、自信を持って親切に答えてくれました。担当者は、台本に沿って質問することなく、すぐに親切で丁寧な回答をしてくれました。また、電話を終える前に、同じ内容で再度連絡する際には、参照番号をメモしておくように言われました。これは思いがけない素晴らしいアドバイスでした。

私は長年にわたって多くのサポート部門と話をしてきましたが、もっとこのアプローチを採用してほしいと思っています。参照番号があれば、待ち時間が短縮され、サポートスタッフがより早く解決策を見つけることができます。

メールサポート − レスポンスは速いが、電話の方が良い

返金を希望される場合は、リクエストフォームに記入するのが一番早い方法です。カスペルスキーでは、解約手続きに対して1日以内に返答するとしていますが、私の場合はわずか6時間返答がありました。また、一般的な質問に対しても、電話サポートほどではありませんが、詳しい回答が得られました。

KasperskyWebサイトでのKasperskyサポートリクエストのスクリーンショット。
リクエストは、カスペルスキーのウェブサイトから簡単に管理することができます

価格

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カスペルスキーでは、さまざまなプランが乱立しています。残念ながら、ウェブサイトの情報も古いので、信頼できる情報源とは言えません。カスペルスキーがなぜこんなに複雑にしたのかはわかりませんが、私が個人的に各プランをテストした経験に基づいて、詳細をご紹介します。

カスペルスキーセキュリティクラウド無料版 − 最高の無料プランのひとつ

カスペルスキーのフリープランは、カスペルスキーの製品群の中でもトップレベルだと思っているので、とてもおすすめです。内容は以下の通りです。

  • ウイルス対策(ランサムウェア対策を含む)
  • クラウドプロテクション
  • VPN(200MB制限、カスペルスキーの無料アカウントを作成すると500MBにアップします)
  • パスワードマネージャー(最大15個のパスワード)
  • セーフキッズのペアレンタルコントロール

カスペルスキーのウェブサイトには記載されていませんが、以下のツールにもアクセスできるようになります。

  • ファイルシュレッダー
  • 未使用のデータクリーナー
  • プライバシークリーナー
  • Microsoft Windowsのトラブルシューティング

カスペルスキーは、ランサムウェア対策をプレミアム会員に限定していない唯一の無料アンチウイルスの一つであり、この機能だけでもダウンロードする価値があります。また、すべての有料版に採用されている技術であるクラウドプロテクションにもアクセスすることができます。

カスペルスキーアンチウイルス − 格安プラン (Windowsのみ)

カスペルスキーのこのバージョンは、無料版と同じ保護レベルを提供しており、プレミアムレンジの中では最も安価な製品です。カスペルスキーセキュアクラウド無料版と同じツールセットを提供していますが、ロックされた機能が表示されないようにWindows専用にリモデルされています。基本的なオプションをお探しの場合は、カスペルスキーセキュリティクラウドの無料版を選択して、お金を節約してください。

カスペルスキーインターネットセキュリティ − 格安プラン (Macのみ)

Windowsのアンチウイルスプランに相当するMac用のプランです。Macユーザーの方には最もお得なプレミアムプランです(Macのみの保護をご希望の場合)。

カスペルスキーインターネットセキュリティ – ベストバリュープラン

カスペルスキーインターネットセキュリティ」は、同社の有料プランの中で最もお得なプランです。Windows、Mac、Androidに対応し、以下のようなプライバシーやセキュリティに特化した機能をより多く提供しています。

  • ブラウザ拡張機能セーフマネー
  • プライバシー保護(Webカメラ保護、アカウントチェック、プライベートブラウジングを含む)
  • VPN(データ無制限)

カスペルスキーインターネットセキュリティは、かなり優れたウイルス対策パッケージですが、最高の製品ではありません。例えば、Norton 360 デラックスプランはカスペルスキーよりも安く、VPNやPCのクラウドバックアップなどの貴重な追加機能が含まれています。

カスペルスキートータルセキュリティ − プレミアム パッケージ

これは最も高価なプランですが、追加コストをかける価値があるとは思えません。このプランで得られるのは、以下のようなほんの一握りの新機能だけです。

  • ペアレンタルコントロール「セーフキッズ」(無制限)
  • パスワードマネージャー(無制限)
  • クラウドバックアップ(Dropboxの2GB制限)。
  • ファイル保護

カスペルスキーセキュリティクラウド – オールインワン

セキュリティクラウド無料版のプレミアム版で、「Personal」と「Family」の2種類の契約方法があります。

パーソナルオプションは、インターネットセキュリティプランのすべての機能を含み、3台または5台のデバイスライセンスを選択できるため、個人ユーザーに最適です。ファミリーオプションは、トータルセキュリティプランのすべての機能をカバーし、10台のデバイスをカバーするため、大家族の方に最適です。

セキュリティクラウドのプランは、カスペルスキーの他の提供製品よりもはるかに高い費用がかかります。しかし、より手頃なパッケージと優れた機能を提供しているノートン360と比較すると、コストパフォーマンスは低いと言えます

30日間の無料トライアル − クレジットカードは不要です。

カスペルスキーでは、「カスペルスキーアンチウイルス」「インターネットセキュリティ」「セキュリティクラウドパーソナル」「セキュリティクラウドファミリー」「トータルセキュリティ」30日間無料体験を実施しています。無料体験版の利用には会員登録やクレジットカードは必要ありませんので、購入を決定する前に、すべてのバリエーションを試す絶好のチャンスです。

30日間の返金保証

カスペルスキーは30日間の返金保証を提供していますが、同社のウェブサイトから直接購入した場合のみ利用できます。Google PlayやApple App Storeで購入した場合は、このキャンペーンを利用することはできません。

返金を受ける最も簡単な方法は、返金フォームに必要事項を記入し、直接提出することです。返事が来るまでに1営業日以上かかる場合もありますが(私の場合は連絡が来るまでに数時間でした)、7営業日後には銀行口座にお金が戻ってきました。

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まとめ

私のテストによると、カスペルスキーの無料プランは、プレミアムパッケージと同じ品質のアンチウイルス保護を受けることができるので、私はカスペルスキーの大ファンです。今回のロシアの事件でまだ不安を感じている方は、データ収集を簡単にオフにして、自分の情報をプライベートに保つことができることを覚えておいてください。

カスペルスキーは市場で最も優れた無料のウイルス対策製品の一つを提供してますが、カスペルスキーの有料プランはどれもお勧めできません。その追加機能の全体的な性能はかなり不足しています。簡単に言うと、VPN、パスワードマネージャー、ペアレンタルコントロールはお金を払う価値がないということです。ノートンのようなトップクラスのウイルス対策ソフトを使った方がいいでしょう

お金をかけずに最大限の保護を得たい場合、カスペルスキーの無料プランはほとんどのサイバー攻撃からあなたを守るのに十分ですSophosAviraのような他の無料アンチウイルスプログラムと比較しても、セキュリティとプライバシーに関する多くの機能を提供しているので、確かに際立っています。すべての機能には制限がありますが、カスペルスキーの無料プランは単純なマルウェア保護以上であり、素晴らしいことです。

カスペルスキーを今すぐ無料でお試しください!

よくある質問カスペルスキーアンチウイルス

カスペルスキーは信用できますか?

はい、ロシアをめぐる事件は、確たる証拠がないのですカスペルスキーは、ユーザーへの透明性と信頼性を高めるために、ネットワークのほとんどをロシア国外に移しました。私の調査では、同社のプライバシーポリシーをめぐるいくつかの問題が指摘されていますが、カスペルスキーはユーザーに対して、分析的な使用に限っていると保証しています。

なぜカスペルスキーは米国で禁止されているのですか?

KGBのようなロシアの政府機関と連携しているという主張のため2018年に一時的な禁止措置がとられました。さらに2020年には恒久的な使用禁止が設定され、米国の政府機関や請負業者によるカスペルスキーの使用が停止されました。カスペルスキーがあなたのデータを収集するという考えがしっくりこない場合は、この設定をオフにする簡単な方法があります。

カスペルスキーの無料版は安全ですか?

はい、安全です。私はカスペルスキーの全製品の中で、無料版をお勧めしています。カスペルスキーセキュリティクラウド無料版は、プレミアム製品と同等のウイルス対策を提供し、ランサムウェア対策も含まれています。これは、他の無料ウイルス対策製品にはない機能です。いくつかの機能はありませんが、カスペルスキーセキュリティクラウド無料版は、ファイルシュレッダーやプライバシークリーナーなどのデータ保護ツールを提供しており、あなたを守ります。

カスペルスキーは、フィッシングリンク、トロイの木馬、ウイルス、スパイウェアなどから私を守ることができますか?

はい、すべてのバージョンで同じ強力な保護機能を提供していますテストでは、私のチームが投入したあらゆる脅威に対して、完全なセキュリティを提供してくれました。カスペルスキーセキュリティクラウドの無料版でも、同じように優れた保護率を実現しており、無料アンチウイルスの中でも最も優れた選択肢の一つとなっています。ランサムウェア対策も含まれています。他の無料版では、この重要な機能はプレミアムサブスクリプションに制限されています。
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ダニエル・ナイトはテクノロジーセクターでしばらく働いており、サイバーセキュリティの様々な側面について執筆しています。